全國電子：《家系列》
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全國電子作為3C家電連鎖通路，雖然長期以用心的「總統級安裝」及貼心的「售后服務」領先競爭對手，但隨著在線購物平臺興起與疫情后消費者更習慣網購的改變，品牌希望強化溝通全國電子遍及各地的實體店面就在你身邊的優勢——不僅希望消費者可以來到門市實際觸摸、體驗商品，并且透過跟店員互動建立密不可分的美好情誼。
此外，對于重視人情味的臺灣人來說，全國電子深知品牌優勢在于提供顧客「感心」的服務及感受，因此，透過系列影片傳播，持續加強「用心，揪感心」的品牌印象，讓人們愿意主動到門市購物是本次的傳播任務。
《全國電子·家系列》第一波《最熱的冰箱》，選擇了家家戶戶最常用且必備的冰箱作開場。
第二波《爸爸的說明書》，則以家電常有的閱讀說明書洞察，不只以說明書來隱喻家人之間的愛與溝通，并以家人間因為有愛，而愿意成為彼此的說明書橋段，也呈現品牌用心的服務的意念。
透過系列的品牌影片，營造「揪感心小區」的溫馨印象，并以象征品牌、熟知每家故事的「陳店」建立親近感和如家人般關心消費者的感受，藉此傳遞「都是一家人」的品牌好感度。
創作名單
業務總監：游佳華
業務：王詩雯
業務：陳薏帆
業務：平家菱
創意總監：蔡坤烈
文案：蔡坤烈
文案：劉昀欣
文案：詹千慧
藝術指導：甘韻彤
藝術指導：陳可馨
制片：倪進瑩
制作公司：菩羅影視有限公司
導演：許干晃
數英獎參賽項目說明 - ADK TAIWAN 臺灣，創意代理商
【背景與目標】
全國電子作為3C家電連鎖通路，雖然長期以用心的「總統級安裝」及貼心的「售后服務」領先競爭對手，但隨著在線購物平臺興起與疫情后消費者更習慣網購的改變，品牌希望強化溝通全國電子遍及各地的實體店面就在你身邊的優勢——不僅希望消費者可以來到門市實際觸摸、體驗商品，并且透過跟店員互動建立密不可分的美好情誼。
此外，對于重視人情味的臺灣人來說，全國電子深知品牌優勢在于提供顧客「感心」的服務及感受，因此，透過系列影片傳播，持續加強「用心，揪感心」的品牌印象，讓人們愿意主動到門市購物是本次的傳播任務。
【洞察與策略】
為了強化只有實體購物才能體驗的「人情味」，并讓消費者感受到「每個人都是全國電子的家人」，我們建立「揪感心小區」概念，透過代表全國電子的「陳店」陳姓店長作為靈魂人物，講述小區里各居民「因為家電，使家人關系變得更美好」的故事，持續傳遞全國電子「用心，揪感心」的品牌形象外，也提醒消費者逛實體門市的優點。
【創意闡述】
《全國電子·家系列》第一波《最熱的冰箱》，選擇了家家戶戶最常用且必備的冰箱作開場。
在劇情中帶出「家電之所以叫家電，就是只要在家里插上電，就能讓整個家發光、發熱」的品牌信念，并且以消費者都有共鳴的日常片段，自然重現冰箱作為維系家人情感的關鍵與場景，也帶出「家電是有溫度的家人」感性要求，以此建立全國電子也是消費者的家人連結。
第二波《爸爸的說明書》，則以家電常有的閱讀說明書洞察，不只以說明書來隱喻家人之間的愛與溝通，并以家人間因為有愛，而愿意成為彼此的說明書橋段，也呈現品牌用心的服務的意念。
透過系列的品牌影片，營造「揪感心小區」的溫馨印象，并以象征品牌、熟知每家故事的「陳店」建立親近感和如家人般關心消費者的感受，藉此傳遞「都是一家人」的品牌好感度。
【結果與影響】
系列影片在Youtube點閱率近三百萬，不只讓消費者主動想起「用心，揪感心」的品牌傳播概念，甚至讓消費者重視家人之間的情感。
網友留言也反響熱烈(以下原留言摘錄)：
「我家的冰箱上放了很多照片，常常會站在冰箱前看很久，都是滿滿的回憶，看到影片里面家人間的互動，讓人很有感觸～」
「家電在家里很平常、不起眼，卻是不可或缺的存在
冰箱原來可以是溫暖的????」
「家電只要插上電，就能把家人的情感串連。好想補一句......全國電子，就甘心！」
「全國電子～揪感心。店里的服務真的很好，每次去找家電，店長和店員都很親切」
「怎么這么賺人熱淚啦......揪感心的微電影不能上班時間偷偷看」
「不知不覺就默默看完了，哭爆！很想回家抱抱爸爸」
「這是一份帶有洋蔥的說明書.....一個人離鄉背井看到這個真的會淚流不止。」
「有時候陪家人去全國電子看家電的時候就會想到他們之前拍的一些為電影，這些貼近生活的東西真的很容易觸動人心。」
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