美團買藥：請轉發這條片給能讀出「胍、胺、汀」的人
你認不認識這樣的人：
他能準確讀出「胍、胺、汀、纈、嗪」這樣的生僻字；
他有很多不能吃的東西；
他吃飯前有一些特別的儀式......
這樣的人，就是我們今天要對話的人。
美團買藥針對慢性病患者推出了「多盒補貼」活動：在美團買藥的「多盒補貼專區」購買多盒慢病用藥，可享受高折扣的補貼價，快遞發貨，最快次日送達。
我們的任務也很簡單：讓慢病患者，患者家屬——讓所有關心慢病的人知道這件事。
這將是一條針對需要長期用藥的慢病患者的影片，我們嘗試和慢性病人建立一種嵌入式的關系。
整個項目中最大的挑戰隨之而來：多盒補貼和美團團購一樣，都是省。但買藥又有其特殊性，讓我們不能只聚焦在“省”上發力——因為以往美團團購講“省”說的是吃喝玩樂的屬性，讓大家省個夠，皆大歡喜。
而在買藥的業務中看來，宣傳買藥很便宜、很超值，很容易產生我們在勸人多吃藥、多買藥的負面感受。
于是我們決定先試圖與慢性病人們建立情感鏈接。
為了更了解目標受眾，我們先找來身邊多位真實的慢病親友，進行一對一深度采訪。年齡階層差異巨大的受訪者們，在各自的回答中幾乎都不約而同提到了一個詞：習慣。
我們發現，這群慢病患者們都活在各種「習慣」里：
以前習慣啤酒隨時整上兩杯的人
現在習慣白開水多喝幾杯
以前習慣出門先看看有沒有帶防曬霜的人
現在習慣先看看有沒有今天的藥
他們習慣了成為另一種“裝備黨”
他們習慣注意每頓飯的“成分”
...
而在用藥習慣上，他們其實也與「多盒補貼」活動非常貼合：
他們習慣每次多買幾盒（藥）
買藥的時候習慣研究和記錄價格
習慣能省一點是一點。
正如片中所說，「省錢」這一習慣，其實也是慢病人群眾多生活習慣中的一個。而美團買藥多盒補貼，剛好能幫他們更省。
我們在理解用戶、尊重用戶、共情用戶的基礎上，告訴他們一個叫「多盒補貼」的新習慣，讓大家感受到美團買藥實實在在的幫助。
慢性病給病友們的生活帶來了很多新習慣，這些習慣也反過來影響著他們的生活。但在和他們的溝通的具體細節里，我們卻發現：他們對待這些習慣的態度，都很樂觀，他們的生活也比我們想象的“有意思”，他們很會管理“慢病生活”。
慢病患者們需要的不是同情，而是理解。
所以在視頻里，我們沒有刻畫慢病是一件多么難受的事情，反而全片都在展示慢病患者們各種習以為常的溫馨生活，而美團買藥會陪伴大家習慣這樣的生活。
最后，希望上美團買藥「多盒補貼專區」買慢性病藥這個小習慣，真的能幫到更多的慢性病友們。??
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