這次,華潤三九為會員創造了什么?
醫藥品牌,由于品類特殊,會員拉新一直具有挑戰性。對于華潤三九這一立足于產品口碑力而發展起來的傳統老字號品牌,更是如此。如何在會員營銷領域玩出調性、共鳴和效果?華潤三九攜手時趣從最in的消費者心理與消費趨勢入手,找到破局“命門”,以現象級營銷操盤成功沉淀高價值會員。
根據尼爾森IQ《后疫情時代消費心理研究》顯示,期待線上新消費、熱愛社交娛樂的儀式感、注重品牌背后的情緒價值,構成消費者心理的關鍵詞。
同步觀察消費趨勢發現,身心治愈是焦慮社會下消費者普遍的心理渴望,擇選充滿氛圍、儀式感的春日季節搭配紓解心理的解壓場景——露營,能精準呼應消費者期待。
鎖定關鍵詞+場景,時趣從情緒入手,結合華潤三九“溫暖”、“貼心”、“綠色”的品牌理念,首先為品牌打造消費者可感知的暖心治愈人設,作為貫穿全營銷周期消費者對話的心智基礎。
好創意既能出其不意,又能喚起對于品牌特質的聯想。
時趣從品牌名“三九”找尋靈感,為暖心治愈人設匹配具體形象,發現“三舅”與“三九”的巧妙關聯,以及牽引消費者情緒的潛力。
從網感、積極性、品牌想象等維度多元發散,時趣以“以舅煥新”為核心用戶溝通概念,將華潤三九會員日“3月9號”打造為“三舅的家庭聚會“,并以此深度撬動線上線下價值流量,同步實現品牌煥新與會員拉新促活雙重目標。
從情感聯結切入,時趣圍繞“三舅的家庭聚會”概念,將互動H5小程序虛擬打造為“三舅的家”。
通過畫面構建入戶門、“三舅的家”全場景,為用戶營造“家庭聚會”氛圍,真實“親友串門兒”的既視感、儀式感,有效降低用戶對品牌營銷的排斥情緒;同時圍繞《想要什么?去舅舅家拿》主題,打造“為三舅澆花”、“給三舅理發”、“幫三舅剃須“、”為三舅穿搭”等互動設定,提高用戶互動時長;疊加福利放送+自動獲獎機制,強化互動深度,增加品牌露出。以上精準錨定消費心理與消費趨勢的營銷打法,高效強化了品牌對會員情緒的牽引力。
將線上H5“三舅的家庭聚會”自然延伸,時趣與華潤三九一起開發“春日”氛圍、 “露營”視覺,空降魔都高校聚集地“五角場”,打造線下創意市集——三舅“擺攤”,以最大程度吸引年輕群體的關注。
通過軟植入、趣味互動,以“春日感”、“露營場景”、“治愈系”為亮點的“三舅擺攤“吸引了大量消費者的參與,實現了高質量的會員注冊、留存率,為電商轉化做了高質量的引流。
玩轉線上線下后,時趣引導華潤三九進一步放量拓圈,玩一把傳統醫藥品牌的“破圈“。打破傳統印象,跨界聯名周邊經印證有效。關鍵是如何選品?
“三舅“的視覺設計為一株仙人掌,自帶草本屬性,充滿生命力。時趣基于強IP敏銳性,很快發現超級植物公司作為“相信植物有魔法”的品牌,與三舅的屬性十分契合,于是以三舅為出發點推出周邊。
周邊整體包裝融合了999及超級植物的風格——三舅擁抱著周邊植物,品牌愛和溫暖的印象有效觸達用戶,同時輔以諧音梗文案—— “三舅的億點心意”、“三舅想開了”,給消費者帶來更多趣味聯想。此外設計預熱海報,讓視覺為品牌加分。
通過三位一體的營銷動作,疊加公域傳播平臺微博、小紅書KOL、KOC的聯合背書;私域朋友圈、微信社群的口碑裂變,華潤三九× 時趣成功實現品牌會員日流量的吸引、留存、培育與轉化等多重目標。
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