在抖音的評(píng)論區(qū)里看見(jiàn)多種愛(ài)的表達(dá)方式

數(shù)英評(píng)分

收藏4 評(píng)論

舉報(bào) 2023-05

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在4月的最后幾天，我們收到了一則來(lái)自抖音的需求：

抖音希望借助520的節(jié)點(diǎn)情緒，釋放評(píng)論區(qū)的優(yōu)質(zhì)評(píng)論內(nèi)容，提升評(píng)論區(qū)趣味性，改善人們對(duì)抖音評(píng)論區(qū)社區(qū)氛圍的印象。

接到brief后，我們發(fā)現(xiàn)主要有兩個(gè)難點(diǎn)：

短視頻是抖音的核心內(nèi)容，評(píng)論依托于單條短視頻內(nèi)容存在，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)它的可看性有哪些？
520是一個(gè)表達(dá)愛(ài)的日子，如何將抖音評(píng)論區(qū)的內(nèi)容和「愛(ài)」的節(jié)日主題關(guān)聯(lián)起來(lái)？

關(guān)于這兩點(diǎn)的答案，我們用一支首發(fā)小片來(lái)回答：

評(píng)論是抖音創(chuàng)作的第二現(xiàn)場(chǎng)，是抖音視頻的補(bǔ)充看點(diǎn)

創(chuàng)作視頻有一定難度，不是每位抖音用戶都會(huì)發(fā)布短視頻，但每位用戶都可以寫下評(píng)論。所以評(píng)論區(qū)里，我們時(shí)常能看到用戶因?yàn)橛邢嗨频慕?jīng)歷或有趣的觀點(diǎn)，留下自己的故事，10000條評(píng)論里，就有10000種網(wǎng)友展現(xiàn)出的生活方式。回到「愛(ài)」的主題，當(dāng)我們探討愛(ài)的樣式，生活本身就是最好的范本，網(wǎng)友的評(píng)論讓我們看到無(wú)數(shù)種愛(ài)的方式。愛(ài)流動(dòng)在生活里，也流動(dòng)在抖音評(píng)論區(qū)的每條評(píng)論里。這次我們抓取最能講故事也最易讓用戶參與的「圖片評(píng)論」形式，鼓勵(lì)用戶在評(píng)論區(qū)用圖片呈現(xiàn)出數(shù)百種愛(ài)的故事。

在5月19日，我們把來(lái)自抖音評(píng)論區(qū)的有愛(ài)評(píng)論，通過(guò)動(dòng)畫小片變成對(duì)「愛(ài)」的解釋，由央視新聞共創(chuàng)發(fā)布，并首發(fā)核心話題#曬曬被愛(ài)的瞬間。鼓勵(lì)用戶讓愛(ài)流動(dòng)，為愛(ài)好評(píng)，在視頻的評(píng)論區(qū)留下自己或身邊的體現(xiàn)細(xì)節(jié)愛(ài)意的故事。

話題下藝人、IP、達(dá)人紛紛加入創(chuàng)作，分享有愛(ài)故事視頻：

收獲了超600萬(wàn)條網(wǎng)友的愛(ài)意評(píng)論，每個(gè)人都在用自己的故事，詮釋愛(ài)的模樣：

站內(nèi)上線評(píng)論區(qū)隱藏語(yǔ)音彩蛋，在抖音評(píng)論區(qū)回復(fù)“520”就會(huì)觸發(fā)來(lái)自浪姐、羊羊家族、毛曉彤等人的愛(ài)意表白彩蛋，讓每一次愛(ài)意的評(píng)論都有回音，同時(shí)也提升了評(píng)論的趣味性。通過(guò)富有儀式感的玩法，打造充滿愛(ài)意的520氛圍感。

同天，來(lái)自抖音用戶關(guān)于令人羨慕的爺爺奶奶愛(ài)情的圖片評(píng)論，在微博獲得了大量網(wǎng)友的關(guān)注和討論。

抖音評(píng)論區(qū)的用戶留言真實(shí)又可愛(ài)，我們決定用一個(gè)有趣的方式，讓愛(ài)的評(píng)論不僅在評(píng)論區(qū)里流動(dòng)，也流進(jìn)人們的生活里。520當(dāng)天，一輛讓愛(ài)流動(dòng)的送心小車，把站內(nèi)#曬曬被愛(ài)瞬間主題下的有愛(ài)圖片評(píng)論裝進(jìn)漂流瓶，在北京街頭發(fā)放愛(ài)意，讓站內(nèi)評(píng)論的愛(ài)意以漂流瓶形式，流動(dòng)到更多人手中。

小車開往了郎園station、三里屯（首北兆龍飯店、機(jī)電院）、五道營(yíng)等地，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)小伙伴的反饋，每個(gè)站點(diǎn)，只要小車停下就會(huì)被圍得里三層外三層，甚至各個(gè)站點(diǎn)間還掀起了人流量的大比拼，小車經(jīng)過(guò)的地方，放眼望去都是愛(ài)流動(dòng)過(guò)的痕跡。

送心小車在移動(dòng)的途中，遇到了當(dāng)代詩(shī)人隔花人。小花翻看了幾個(gè)漂流瓶里的評(píng)論后，決定以愛(ài)為主題，圍繞圖片評(píng)論的畫面內(nèi)容現(xiàn)場(chǎng)寫詩(shī)。

用戶的參與和自發(fā)傳播，讓送心小車的身影被更多地傳播開來(lái)。

在520這天，抖音通過(guò)站內(nèi)容易引發(fā)共情的話題沉淀用戶評(píng)論，用評(píng)論區(qū)語(yǔ)音彩蛋增加評(píng)論區(qū)趣味氛圍，再通過(guò)線下送心小車把沉淀的用戶評(píng)論變成節(jié)點(diǎn)情緒禮物，流動(dòng)到更多人手中。愛(ài)是最好的議題，從用戶在話題下留下的每一條評(píng)論，到送心小車現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人的參與和反應(yīng)，我們都感受到了更溫暖、友善、溫和的溝通氛圍在生成，愛(ài)流動(dòng)在抖音的評(píng)論區(qū)，也在每一個(gè)人心里。