短視頻轉(zhuǎn)化增效,引流提升338%,榮耀618超品日探索自播引流新路徑
畢業(yè)季帶來換機高峰,疊加618年中大促節(jié)點的影響,無論是入門機還是旗艦款,品牌之間的競爭都是肉眼可見的激烈。
今年618,榮耀結(jié)合畢業(yè)季節(jié)點,針對學生群體的手機使用場景,通過事件營銷的形式推出榮耀90系列新品,同時把旗艦款送進平臺優(yōu)質(zhì)達人直播間,通過川流計劃引流,為自播間吸引大量R3用戶,合力引爆自播間成交額。618期間,榮耀聯(lián)合快手超級品牌日,自播間曝光量超2.7億,自播GMV突破3000萬,同比去年618提升184%,全平臺累計銷售額更是突破了4200萬。
入駐快手兩年,榮耀在多次大促中攜手平臺營銷IP,快速打爆新品,并不斷為品牌積累高質(zhì)量人群資產(chǎn)。本次618超品活動再次實現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面增長,榮耀在運營策略做了哪些關鍵性的動作調(diào)整?
01 短視頻引流增效提質(zhì),川流引達人精準流量
這次618超品日,榮耀延續(xù)了與平臺營銷IP合作,發(fā)售新品拉新的經(jīng)營策略;在運營細節(jié)上,榮耀不斷根據(jù)平臺用戶的畫像調(diào)整內(nèi)容和帶貨方式,在短視頻引流、自播轉(zhuǎn)化、達播帶貨等多個方面都實現(xiàn)了有效提升。
榮耀快手業(yè)務負責人表示,從去年的運營情況來看,手機這樣的高客單價產(chǎn)品,并不適合直接在短視頻下掛小黃車,因為轉(zhuǎn)化較低,引流到自播間才能進一步有效轉(zhuǎn)化。而且從快手整體的內(nèi)容生態(tài)來看,優(yōu)質(zhì)的視頻會得到平臺更多的曝光,對自播的引流效率也明顯更高。從今年開始,榮耀開始走精品短視頻路線,從內(nèi)容策劃到拍攝質(zhì)量都進行了升級,并開始加大短視頻投放力度。
(榮耀提升了整體的短視頻質(zhì)量)
“相比2022年,榮耀官方號的單條短視頻播放量提升了近10倍,在短視頻提質(zhì)的策略下,短視頻導流到直播間的流量提升了300%,這是一個巨大的進步。”這意味著,短視頻流量帶來的直播間成交,也提升了3倍多。
在618超品期間,品牌前期圍繞新品畢業(yè)季的主題內(nèi)容對短視頻素材進行了整體策劃,規(guī)劃投流節(jié)奏。“去年可能一天要發(fā)幾十條,今年每天才三四條,我們會通過滾動測試,讓投流的效果達到最佳,現(xiàn)在通過短視頻引流到直播間的流量占比同比提升了80%。”
除了靠自身短視頻的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引流,川流計劃在超品期間為榮耀自播帶來了5599萬流量。618期間,榮耀合作平臺優(yōu)質(zhì)達人,首次嘗試了單價三千元以上的旗艦產(chǎn)品的帶貨合作,“有一場直播賣出了2000多臺,整體GMV近千萬。在川流計劃“越做分銷,越得流量”的加持下,榮耀相關負責人明顯感受到了達播能給自播帶來精準流量,我們觀察過,如果達人成交1萬臺,到自播間里的流量還能轉(zhuǎn)化兩三百臺。”據(jù)后臺結(jié)果顯示,超品期間川流的流量拿下了172萬的GMV,這對品牌來說是額外的驚喜。
(與優(yōu)質(zhì)達人合作,對品牌自播帶來正向結(jié)果)
02 差異化策略運營人-貨-場,讓自播間也能高效承接流量
手機產(chǎn)品的決策周期較長,無論是通過短視頻引流,還是達人帶貨、種草,對于品牌來說,最核心的成交場域都是在直播間。尤其是618這種用戶購買3C產(chǎn)品心智頗強的節(jié)點,榮耀的自播間做了哪些動作,讓GMV一舉突破3000萬,同比去年增長了184%呢?
榮耀快手業(yè)務負責人認為,大促期間的直播大場,尤其需要從人-貨-場三方面去準備:貨的方面在于要把核心資源給到核心爆款,保證貨盤的吸引力;場的方面要做好直播間的氛圍,把人留住是促成轉(zhuǎn)化最直觀的要素;人的方面是要借助專業(yè)內(nèi)容的輸出,讓產(chǎn)品的亮點吸引更多用戶進入直播間。
首先,榮耀用「爆款底價」的貨品策略打動用戶。榮耀在超品期核心推了三個爆款+一個新品,在價格區(qū)間上做了很好的劃分,從1000+到6000+各個價位都覆蓋到了,并且給到了官方優(yōu)惠價格。“手機的價格是比較透明的,所以用戶可以感知到,618買榮耀就是最好的價格了。”給予用戶喜愛的爆款產(chǎn)品底價扶持,這也符合平臺想要帶給用戶“不貴好生活”的理念。
其次,榮耀注重「氛圍打造」,通過不間斷放送福利,把人留在直播間。榮耀會一直關注直播間的在線人數(shù)等數(shù)據(jù),不斷調(diào)動用戶的購買積極性,加速新進直播間用戶的轉(zhuǎn)化。“618期間,我們在禮品上投入了不小的成本,包括一些重磅的禮品,直接送手機,或者下單抽耳機等,還有各種紅包、優(yōu)惠券更是數(shù)不勝數(shù)。”這些都是把流量黏在直播間的小技巧,也能夠提升短視頻、達人、川流等的引流效率,把R1、R2人群轉(zhuǎn)化為R3人群。
最后,榮耀善于「排兵布將」,讓更專業(yè)的人來直播間“串場”,吸引用戶。手機品牌的自播間,專業(yè)性的貨品解讀和產(chǎn)品呈現(xiàn)非常重要,特別是618期間的直播大場,高潛購買人群尤其會注重主播對手機性能的講解,所以同價位區(qū)間的競爭非常激烈。榮耀在重要的直播場次會邀請對產(chǎn)品理解比較深刻的產(chǎn)品經(jīng)理等同事來做直播,“來直播間的人,要么對產(chǎn)品特別了解,要么鏡頭感特別好,能把產(chǎn)品講清楚,不然就純粹變成賣貨促銷了”。
“我經(jīng)常找產(chǎn)品經(jīng)理,尤其是新品發(fā)布時,他們對產(chǎn)品非常了解,可以講得很專業(yè),讓用戶一聽就能產(chǎn)生信任;也喜歡找內(nèi)容的負責人,他們鏡頭感特別好,對所有產(chǎn)品都很熟,可以不停打出新的點,把直播間的氛圍烘托起來。”618期間,榮耀做到了24小時不停播,有效承接了每個進入直播間的流量。
03 用節(jié)點營銷滲透目標人群,以核心新品激發(fā)年輕購買力
作為手機品牌,發(fā)布新品是品牌最重要的節(jié)點,也是吸引新客的主要途徑。自播間的三大爆款,為榮耀這次618整體4100萬的GMV奠定了基本盤;在超品期間首發(fā)的新款榮耀90系列,更是在短短幾天時間內(nèi)斬獲720萬GMV,在618當天,榮耀90系列成為快手平臺2000—3000元檔位新品手機銷量第一的產(chǎn)品。
新品即爆品,背后其實離不開品牌與平臺之間的通力協(xié)作,雙方基于產(chǎn)品功能、營銷節(jié)點等因素,結(jié)合各自優(yōu)勢資源,共同打造節(jié)點營銷事件,實現(xiàn)種草、引流、轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。
從品牌的角度來看,這次的新品榮耀90系列,本身是一個不斷在迭代升級的貨品,主打功能是攝影,定位偏年輕、時尚人群,所以在前期做營銷策劃時,品牌希望能夠觸達快手上的年輕群體。而且618期間恰逢畢業(yè)季,于是榮耀與平臺便聯(lián)手圍繞畢業(yè)季主題,打造了一場節(jié)點營銷:
為了突出產(chǎn)品的攝影功能,榮耀圍繞畢業(yè)季節(jié)點包裝「夏日回憶入侵」概念和產(chǎn)品核心功能,籌劃#白月光拍照姿勢 熱榜傳播,登上快手熱榜TOP38,對畢業(yè)生等核心人群實現(xiàn)種草;在618中后期,進一步策劃#畢業(yè)了總得拍張寫真吧 、#我的少女時代回憶殺等熱榜內(nèi)容傳播,登上快手熱榜TOP5,引發(fā)站內(nèi)達人互動,用充滿校園氛圍的使用場景,對學生群體進行種草,加深校園人群的品牌心智感知。
與此同時,品牌圍繞畢業(yè)季主題策劃相關話題傳播,總曝光量超4500萬;并聯(lián)手《芭莎男士》,結(jié)合新品榮耀90的產(chǎn)品色發(fā)布限定「流動冰羽藍」,為新品增添時尚感,進一步捕獲年輕人的關注。
這一系列的動作,為新品首發(fā)蓄積勢能,迅速滲透年輕用戶群體,最終引流至品牌自播間,完成轉(zhuǎn)化。據(jù)后續(xù)用戶反饋,這一波「節(jié)點營銷+產(chǎn)品營銷+儀式感」的超品節(jié)奏,讓年輕用戶非常買單,大量學生群體在品牌的聲量和銷量雙贏中,沉淀為品牌的人群資產(chǎn)。整個超品期間,榮耀的R3人群總資產(chǎn)增長96%,助力其“長期主義”的經(jīng)營戰(zhàn)略。
通過榮耀這次在618超品中的表現(xiàn),我們可以看出,其經(jīng)營策略的核心是:通過優(yōu)質(zhì)的短視頻內(nèi)容,為自播間引入高質(zhì)量的潛客;然后在大促中憑借具有競爭力的價格,讓手機這種本身價格體系比較穩(wěn)定透明的類目,迎來訂單的集中爆發(fā);最后,在消費體驗中拉滿儀式感,并始終保持高質(zhì)量的服務標準。這套經(jīng)營邏輯,不僅大促適用,也是品牌在“長期主義”經(jīng)營理念下不斷提升競爭力的法寶。榮耀快手業(yè)務負責人表示,618結(jié)束后,團隊就會進入雙十一節(jié)奏,“下次的目標是手機行業(yè)增長第一。”
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