電通創意為肯德基中國在超級QQ秀上打造運營了一間全新的KFC跨次元炸雞店，將新生代消費者線上購買美食的交易演進為一種沉浸式、情感化以及個性化的體驗。
這個集工藝、創新、商務全新商業模式為一體的KFC跨次元炸雞店（KFC Re:Store），在2023戛納國際創意節(2023 Cannes Lions International Festival of Creativity)贏得創意商務獅(Creative Commerce Lions)銅獎！！！
CHALLENGE
肯德基在中國擁有9000多家餐廳。一直以來，它不僅僅是一間間餐廳，更是年輕人Social，Meet，Play的主要陣地。持續不斷的創新幫助肯德基贏得了眾多年輕消費者。但，技術和世代的發展從未停滯。
Z世代生活方式在演進：50%的人認同"我與朋友在游戲中玩耍的時間比在現實世界中更多"。
對于年輕一代來說，游戲是新的社交場所，元宇宙是新的購物中心。許多人愿意花更多的錢在他們的虛擬身份上，同時越來越多的朋友聚會發展為一種虛擬體驗。
當顧客越來越少出現在傳統賣場，品牌該如何制勝？
STRATEGY
肯德基對品牌受眾及其虛擬世界有著豐富的洞察：對于Z世代來說，現實世界和虛擬空間之間緊密相連。虛擬身份、虛擬朋友、虛擬聚會都與現實中具有同等價值。
很多品牌都在元宇宙中占有一席之地。但是肯德基需要的不僅僅是一個虛擬存在，而是一個商務平臺，將他們受眾的基本需求與Web 3.0屬性和文化聯系起來，去推動消費。
肯德基決定到年輕人最熟悉的地方，為他們創造一個可以重新體驗“聚集”的肯德基餐廳，但是，是虛擬的。通過與dentsu Z年輕創意團隊的合作，我們更學會了如何在年輕人的世界里真實地呈現：
制造潮流
在虛擬世界的炫耀行頭與現實世界中的格調和氣勢一樣重要。我們需要精心制作虛擬資產，以提供品牌的可信度和可取性。
社交屬性
就像真正的肯德基餐廳一樣（但要更好），我們需要設計一個用戶愿意去玩、去花時間、可以與朋友互動的體驗。
虛實聯結
重要的一點是，我們的虛擬餐廳能夠推動現實世界中的產品銷售。但游戲玩家最不想要的就是體驗中斷，因此我們需要盡可能從簡地將虛擬餐廳與現實銷量聯系起來。
SOLUTION
運用Unreal Engine 4技術，肯德基攜手超級QQ秀，將中式傳統風格與現代科技元素混搭，在年輕人熱愛的社交平臺上，運營了一間全新的KFC跨次元炸雞店。
年輕人的社交主場
每一個進入跨次元炸雞店的玩家都可以經由語音、表情或是動作，與朋友們在線舉辦盛大的美食派對，開啟一場游戲，也能一起自拍，或是拍攝單人或雙人的舞蹈視頻，同步分享到社交平臺。
五周內，1900萬人造訪肯德基跨次元炸雞店，產生了超過43億次互動，與肯上校對話8.5億次。620萬人元宇宙自拍，40%分享到社交媒體。
品牌專屬時髦資產
用戶可以定制肯德基專屬的潮流服飾搭配人物形象，擁有自己的寵物鳳丸，使用肯德基雞腿幣購買店內的家具，開一間屬于自己的肯德基餐廳。
五周內，肯德基雞腿幣發放27億，669萬人擁有KFC專屬服裝。
線上線下無縫聯結
除了線上吃薯條、吃漢堡、送禮物、代金券可以在線上線下門店互相兌換之外，玩家還可以同時線上一鍵下單，讓肯德基宅急送立刻送到家。作為該平臺首創商務方式，為QQ平臺上入駐的品牌開創了一個新的商業模式。如今已進入測試階段，預計將在7月向所有人開放。
五周內，828萬人購買了KFC虛擬餐點，1.8億虛擬薯條/可樂被吃掉。
BUSINESS IMPACT
我們在元宇宙中創造了一個全新的零售概念。
在這個平臺上，近700萬件虛擬服裝、1100萬件虛擬家具和1.8億虛擬薯條/可樂被售出。同時，KFC定制化服裝上線當天，超級QQ秀形象的服裝配飾（包括KFC虛擬服裝）平臺總消費量比前一天提升41%。
跨次元炸雞店不僅僅是將肯德基帶入了元宇宙，而是創造了一個集工藝、創新、商務的全新商業模式。
它為消費者現有的購物方式打造了另一種更相關和獨特完整的零售體驗，并將線上購買美食的交易性質演進為一種沉浸式、情感化以及個性化的體驗。
電通創意中國區首席創意官陳民轅(Chris Chen)說到，“這是繼2019年以來，我們第二次拿到戛納創意商務獅大獎，肯德基客戶和我們代理商其實一直都在思考如何在零售場景方面創造更多的可能，如何持續透過創新來與新生代消費人群不斷溝通。通過dentsu Z的年輕人洞察與KFC創意團隊的協作，我們知道在這個去中心化的媒體環境下，怎樣找到這些年輕消費者和他們的圈層，以及品牌如何在他們的世界里真實地互動到最終推動業務發展。我們很高興'KFC跨次元炸雞店'做到了——我們為年輕人創造了另一個可以Social，Meet，Play的KFC hub?！?br/>
在此，感謝我們的客戶，我們的合作伙伴，以及我們主創團隊的每一位成員。請和我們一起繼續打造這間可持續餐廳。
數英獎案例展示
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創作企業名單
廣告主：百勝中國 YUM CHINA
創意代理商：電通創意中國 DENTSU CREATIVE China
制作：天美工作室群 TiMi Studio Group
媒體：騰訊廣告 Tencent Advertising、上海高鼎文化傳播有限公司 Shanghai Gaoding Culture Communication Co.,Ltd
創作人員名單
百勝中國 YUM CHINA
General Manager：Maggie Chen
Marketing Director：Bin Guan
Marketing Director：Joe Guo
Marketing Manager：Jessie Jiang
Marketing：Sara Xue
Marketing：Sasha Yang
Marketing：Bin Huang,
電通創意 DENTSU CREATIVE
Chief Creative Officer：Chris Chen
Chief Growth Officer：Britney Pai
Chief Client Solution Officer：Cindy Lee
Executive Creative Director：Tim Peng
Business Director：Cindy Lu
Account Director：Bomi Zhou
Account Manager：Yvonne Wang
Account Executive：Rachel Zhang
Strategy Partner：Winnie Kang
Strategy Manager：Ice Li
Creative Director：Shirley Sun
Associate Art Director：Luke Lu
Associate Art Director：Marina Hu
Senior Copywriter：Terry Li
Senior Planner：Norman Li
Senior Designer：Yvonne Long
Senior Copywriter：Aurora Cao
Senior Video Producer：Yovela Chi
Designer：Hazel Zhou
Designer：Arya Mao
Senior VFX Director：Mill Yang
Associate FX Director：Linus Zhou
Illustrator Director：Ekan Fu
天美工作室群 TiMi Studio Group
BD Director：Doreen Liu
BD Leader：Dasslar Wang
BD Manager：Eric Guo
騰訊廣告 Tencent Advertising
Sales Director：Akie Feng
Sales Manager：Cora Ge
上海高鼎文化傳播有限公司 Shanghai Gaoding Culture Communication Co.,Ltd
General Manager：Lina Zhao
Business Director：Edward Wang
Account Director：Tony Liu
Account Manager：Jessie Wei
數英獎參賽項目說明 - DENTSU CREATIVE 電通創意，創意代理商
【背景與目標】
肯德基在中國擁有9000多家餐廳。一直以來，它不僅僅是一間間餐廳，更是年輕人Social，Meet，Play的主要陣地。
持續不斷的創新幫助肯德基贏得了眾多年輕消費者。但，技術（和世代）的發展從未停滯。
Z世代生活方式在演進：50%的人認同"我與朋友在游戲中玩耍的時間比在現實世界中更多"。對于年輕一代來說，游戲是新的社交場所，元宇宙是新的購物中心。許多人愿意花更多的錢在他們的虛擬身份上，同時越來越多的朋友聚會發展為一種虛擬體驗。
當顧客越來越少出現在傳統賣場，品牌該如何制勝？
我們的目標清晰但面臨挑戰：
- 重新激發品牌在Z世代當中的文化關聯性。
- 在虛擬世界中創造新的消費場景。
- 讓那些不再到訪實體門店的消費者成為銷售驅動力。
【洞察與策略】
肯德基對品牌受眾及其虛擬世界有著豐富的洞察：對于Z世代來說，現實世界和虛擬空間之間緊密相連。虛擬身份、虛擬朋友、虛擬聚會都與現實中具有同等價值。
很多品牌都在元宇宙中占有一席之地。但是肯德基需要的不僅僅是一個虛擬存在，而是一個商務平臺，將他們受眾的基本需求與Web 3.0屬性和文化聯系起來，去推動消費。
肯德基決定到年輕人最熟悉的地方，為他們創造一個可以重新體驗“聚集”的肯德基餐廳，但是，是虛擬的。通過與年輕創意團隊的合作，我們更學會了如何在年輕人的世界里真實地呈現：
1、制造潮流
在虛擬世界的炫耀行頭與現實世界中的格調和氣勢一樣重要。我們需要精心制作虛擬資產，以提供品牌的可信度和可取性。
2、社交屬性
就像真正的肯德基餐廳一樣（但要更好），我們需要設計一個用戶愿意去玩、去花時間、可以與朋友互動的體驗。
3、虛實聯結
重要的一點是，我們的虛擬餐廳能夠推動現實世界中的產品銷售。但游戲玩家最不想要的就是體驗中斷，因此我們需要盡可能從簡地將虛擬餐廳與現實銷量聯系起來。
【創意闡述】
運用Unreal Engine 4技術，肯德基攜手超級QQ秀，將中式傳統風格與現代科技元素混搭，在年輕人熱愛的社交平臺上，運營了一間全新的KFC跨次元炸雞店。
1、品牌專屬時髦資產
用戶可以定制肯德基專屬的潮流服飾搭配人物形象，擁有自己的寵物鳳丸，使用肯德基雞腿幣購買店內的家具，開一間屬于自己的肯德基餐廳。
五周內，肯德基雞腿幣發放27億，669萬人擁有KFC專屬服裝。
2、年輕人的社交主場
每一個進入跨次元炸雞店的玩家都可以經由語音、表情或是動作，與朋友們在線舉辦盛大的美食派對，開啟一場游戲，也能一起自拍，或是拍攝單人或雙人的舞蹈視頻，同步分享到社交平臺。
五周內，1900萬人造訪肯德基跨次元炸雞店，產生了超過43億次互動，與肯上校對話8.5億次。620萬人元宇宙自拍，40%分享到社交媒體。
3、線上線下無縫聯結
除了線上吃薯條、吃漢堡、送禮物、代金券可以在線上線下門店互相兌換之外，玩家還可以同時線上一鍵下單，讓肯德基宅急送立刻送到家。作為該平臺首創商務方式，為QQ平臺上入駐的品牌開創了一個新的商業模式。
【結果與影響】
我們在元宇宙中創造了一個全新的零售概念。在這個平臺上，近700萬件虛擬服裝、1100萬件虛擬家具和1.8億虛擬薯條/可樂被售出。同時，KFC定制化服裝上線當天，超級QQ秀形象的服裝配飾（包括KFC虛擬服裝）平臺總消費量比前一天提升41%。
跨次元炸雞店不僅僅是將肯德基帶入了元宇宙，而是創造了一個集工藝、創新、商務的全新商業模式。它為消費者現有的購物方式打造了另一種更相關和獨特完整的零售體驗，并將線上購買美食的交易性質演進為一種沉浸式、情感化以及個性化的體驗。
一周內，400萬個線上線下同步發售的漢堡線下售罄。
五周內，1900萬人造訪門店，43億+次互動；828萬人購買了KFC餐點，1.8億虛擬薯條/可樂被吃掉 ；肯德基雞腿幣發放27億；620萬人元宇宙自拍，40%分享到社交媒體。
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