零售通品牌煥新，探索小生意的大意義
在我們所居住的生活社區里，常常能在街頭巷尾看見像是“鄰居”一樣的小雜貨鋪。對于很多人來說，這樣的“夫妻老婆店”是令人倍感安心的存在，每當生活中出現“燃眉之急”的時候，總是能在店里及時地找到所需的一切。然而由于缺乏現代的經營理念，“憑經驗和直覺做生意”漸漸變得難以持續，并面臨著巨大的生存壓力。零售通正是在這樣的情境下誕生的“解決方案”。通過打造數字化渠道分銷體系，零售通以開放平臺的角色，起到了全面提升品牌商、經銷商以及百萬小店經營能力的作用。
作為阿里新零售業務的代表之一，零售通持續推動著渠道數字化變革，目前已經完成物流、支付、數字化運營三大基礎設施的建設。未來，零售通也將依托自身強大的數據應用能力，讓品牌商能夠直接高效地捕捉到市場的變化，同時讓百萬小店的經營變得更加智能，真正做到“讓小店沒有難做的生意”。
業務上的飛速增長與轉型升級對零售通的品牌建設提出了新的要求，從品牌的角度，零售通到底意味著什么，零售通品牌對于不同受眾的價值什么？零售通品牌戰略和商業戰略的關系是什么？零售通品牌與子業務單元品牌應該如何架構……這些答案是不清晰的，也是需要梳理的。
我們聯合Siegel+Gale，對品牌的現狀進行了全面的審視，通過零售通整體品牌策略梳理、視覺煥新和品牌升級戰役，統一品牌受眾認知，完善品牌架構體系，指導品牌傳播策略，并以全新的品牌形象讓這“小小的生意”煥發出“大大的意義”。
從品牌商、經銷商到小店店主以及廣大的消費者，零售通品牌的受眾幾乎涵蓋了商品流通鏈路的所有參與者，找到能夠與不同受眾進行深層聯結的方式是零售通品牌建設的成功關鍵。如何才能為零售通打造出上下統一、與受眾高度相關、具有行業引領性的品牌呢？在品牌梳理過程中，我們通過品牌表現的一致性、相關性、引領性三個標準，審計品牌商和小店主眼里的零售通品牌，從而梳理零售通品牌發展和品牌定位的方向。我們基于零售通“賦能百萬商店、打造智能社區，服務億萬居民”的企業愿景，以及“服務每家店，只為每個家”的的企業使命，推導和梳理出零售通智享其成的品牌定位方向，以及品牌內涵、品牌價值、品牌個性、品牌溝通調性、基于不同人群的品牌價值等，同時進行了零售通品牌的視覺形象煥新升級，并借助發布會的契機進行了品牌煥新激活。
以“服務每家店，只為每個家”作為創意原點，零售通的品牌標識使用親和而穩重、簡潔而靈動的視覺語言，強調了自身積極敢為、真誠共情和創新開放的品牌個性，同時突出了數字化一站式平臺的屬性。品牌標識的上側使用具象的“雨棚”作為主要視覺符號，強調了品牌為不同的生意伙伴提供專業可靠的經營幫助以及溫暖貼心的服務感受。品牌標識下側的數據線及代表貨物的方塊，則為品牌增添了連貫流通和積極向上的視覺感受，寓意零售通能夠以卓越的數據應用能力，用智慧的手段促進貨物流通，讓做好生意變得更輕松，同時借由線條和方塊形成的依托，表達出品牌致力于讓每個人的小夢想都被實現的美好愿望。
零售通品牌煥新升級，將原本模糊的品牌形象梳理得更加清晰，讓“服務每家店，只為每個家”的主張更加深入人心，同時新的品牌視覺形象也更加清楚的闡釋了品牌科技和溫情兼備的氣質。零售通以嶄新的面貌，為不同的生意伙伴帶來更輕松、更智能的經營體驗，成就“小的偉大”。
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