中騰信：100個(gè)＃自信改變生活＃的故事
消費(fèi)升級(jí)大潮，消費(fèi)金融引爆新的風(fēng)口，BATJ、銀行、消費(fèi)金融公司等紛紛入局。中騰信是中信產(chǎn)業(yè)基金控股的新興消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)，專注于工薪階層的消費(fèi)信貸，在全國有100多個(gè)營業(yè)部。在對(duì)幾十個(gè)客戶經(jīng)理訪談后，推出了100個(gè)＃自信改變生活＃的故事，用真實(shí)借款人的經(jīng)歷告訴你：
好的改變，從借錢開始
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中騰信城市營業(yè)部覆蓋全國，有6000多名客戶經(jīng)理為借款客戶服務(wù)，他們口中有最鮮活、最真實(shí)的故事。而從真實(shí)、普通的用戶故事出發(fā)，更容易引起共鳴。 100個(gè)＃自信改變生活＃的故事正是采訪北上廣深等全國各城市客戶經(jīng)理整理成文章的借款客戶故事，力求從信貸一線工作人員的視角發(fā)覺“自信改變生活”的價(jià)值，輸出品牌理念。
“自信改變生活”，既關(guān)聯(lián)自信積極的生活態(tài)度，又強(qiáng)調(diào)工薪階層可以通過自身良好信用積累，釋放信用價(jià)值，獲取金融服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)“自信改變生活”的價(jià)值。
掃碼讀每篇故事，發(fā)現(xiàn)借款客戶身份、借款用途及最終成功拿到多少借款，為生活帶來怎樣的美好改變，文章娓娓道來，很有代入感。結(jié)合不同社會(huì)話題，形成了官方微信的常態(tài)欄目和持續(xù)熱度，長(zhǎng)線滲透品牌價(jià)值。而且以城市為劃分，個(gè)性化呈現(xiàn)不同城市借款客戶，各城市分中心也有分享的熱情，形成了自傳播的力量。
但這樣的傳播方式，可能不是創(chuàng)意公司喜歡的，因?yàn)椴粔颉坝朽孱^”，顯得樸實(shí)無華，但基于真實(shí)借款客戶故事，貼近真實(shí)生活，人物血肉豐滿，如同身邊的例子，更有誠意，更扎實(shí)。更有生活煙火氣的傳播，才能真正俘獲目標(biāo)客戶的芳心，而不是一時(shí)的熱鬧。
從用戶視角出發(fā)的創(chuàng)意執(zhí)行起來往往要多一倍的付出，因?yàn)槊總€(gè)故事的最終呈現(xiàn)，要完成一對(duì)一訪談（不善言談的客戶經(jīng)理還要引導(dǎo)打開話匣子）、對(duì)話素材整理，文章撰寫、制作GIF海報(bào)……過程相當(dāng)繁瑣，極其費(fèi)時(shí)費(fèi)力，很多品牌是不愿意下這樣的“笨”功夫的！但有這番經(jīng)歷的企業(yè)品牌部門，才會(huì)更深刻的體會(huì)到，只有走進(jìn)最一線，完整了解最真實(shí)的用戶畫像，觸達(dá)最準(zhǔn)確的需求，才能最終解決品牌傳播最根本的痛點(diǎn)——精準(zhǔn)營銷。
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