統一小茗同學“碼”上開蓋——一物一碼案例
客戶背景:
統一企業(yè)中國控股有限公司為亞洲最大的食品及飲料企業(yè)集團之一,集團內擁有40多個品牌,包含果汁、茶飲、綜飲、咖啡、水、乳飲、食品等,其中飲品品牌就有近30多個。
客戶的需求:
1. 有效接觸自己的消費者:生產商需要更加直接接觸消費者的渠道和可參考的數據信息。
2. 及時的信息數據反饋:大多中小型超市還有待數據化,一旦數據化完成,整個產業(yè)鏈將會一飛沖天。渠道促銷響應及時,更易使快消企業(yè)掌握市場良機。
3. 累積忠誠的有效渠道:現在是互聯網的時代,消費者的需求就是一切,品牌需有效的累積消費者忠誠度。
4. 精準的廣告投入:傳統硬廣投入較大,藉由正確的互聯網宣傳,方可更進一步提升推廣效能。
項目介紹 :
以一物一碼方案為運行核心:
1.賦予每一個飲料二維碼:以唯一二維碼(一物一碼)為載體,鏈接消費者和品牌, 搜集大數據進行快速的數據庫建立。
2.以掃碼率作為判斷數據:根據消費者數據,實時分析市場趨勢,直接洞悉消費者習性。
3.微信公眾號平臺:根據市場趨勢,在平臺上進行促銷活動,再用禮品兌換等會員機制,刺激消費者回流。
解決方案:
1. 以唯一二維碼(一物一碼)為突破口,幫助傳統快消行業(yè)準確搜集消費者數據。
唯一二維碼(一物一碼)的掃碼數據一碼多用
(1)出產時可作為企業(yè)追蹤產品物流使用,進行防偽溯源。
(2)販售時,可作為品牌和消費者的雙向傳送門,品牌將促銷活動,會員信息,活動規(guī)則等傳送給消費者,消費者則將自身信息(用戶畫像),購買信息(買了多少,在哪里買,通過什么渠道買)反饋給品牌。
(3)促銷時,將二維碼作為積分兌獎的渠道,是消費者進行活動參與和禮品兌換,并促進消費者回流購買。
2. 大量碼包進行系統化管理
碼包通過伺動研發(fā)的CRM平臺,LMP(Loyalty Manage Platform),可讓企業(yè)自助化進行管理,系統化上傳碼包,掃碼信息查詢,店鋪查詢和生產查詢等。
3. 實時的信息反饋,及時的市場決策
以伺動研發(fā)的移動大數據可視化平臺【動量智碼】,實時查看市場數據,企業(yè)可以根據平臺提供的信息了解掃碼行為和其活動參與情況,定期寄發(fā)自動化報表,通過數據分析找出偏離常態(tài)行為的顧客帳戶,對異常進行監(jiān)控與提醒,防堵貓膩行為。
4.有效的忠誠度積累和精準的廣告投放
以微信公眾號作為消費者和品牌的溝通平臺,消費者可在平臺上注冊成為會員,進行積分兌換和禮品兌換,同時體驗平臺上的抽獎活動,如有異常問題,也可直接在平臺上反饋;而品牌可以藉由微信平臺積累粉絲(即積累忠誠度),根據消費者注冊的資料,去評估促銷活動的設計,另外在平臺上的消息推送,可直接到達消費者,實施精準廣告投放,同時大大降低廣告投入的成本。
使用成果展示 :
通過伺動規(guī)劃多元的會員活動與 CRM 運營服務,小茗同學“碼”上開蓋活動于2016年4月上線至同年9月,僅5個月,于各方面都有卓越成效
1.流量數據表現:
(1)累積微信粉絲130萬余人,相比活動開始前同比增長843%。
(2)活動超過400萬掃碼人數。
(3)搜集顧客信息近400萬掃碼瓶數。
2.活動營銷表現:
(1)線上互動--49.4萬人參與過抽獎,占微信粉絲的38%
(2)活動幣抽獎--22.5萬人參與過抽獎,人均參與7.7次
(3)線上互動環(huán)節(jié)--27.5萬人參與過SP,人均參與12次
(4)活動幣兌禮--0.0萬人參與過兌禮,人均兌禮1.9次
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦,快來評論一下吧!
全部評論(0條)