阿里公益:386.7億次非正常搜索
高壓下的后疫情時代
許多人都患上了情緒病
正當(dāng)W的野狗們思考著在這場“戰(zhàn)”疫中
如何貢獻自己的一份力量
恰在此時,阿里公益&阿里安全發(fā)來了合作邀請
一個多方共創(chuàng)的公益作品,療愈上線
近期,W野狗藝術(shù)艙聯(lián)合國家心理健康和精神衛(wèi)生防治中心,共創(chuàng)心理健康公益宣導(dǎo)與療愈援助項目——綠網(wǎng)計劃,升級綠網(wǎng)計劃的產(chǎn)品交互體驗。
以W野狗頭子的話來說:“這個作品,如果真能阻止社會輕生,哪怕救下一兩個人,就算功德分。”創(chuàng)意因善意而偉大,Wer秉持該想法,全身心投入創(chuàng)造該作品。
僅3季度,竟有386.7億次搜索
#綠網(wǎng)計劃#究竟是什么?
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,阿里僅平臺每年都會面臨超過72億次非正常搜索。在百度平臺,僅2020年前三個季度,就遇到了386.7億次用戶非正常搜索行為。
這些搜索涵蓋黃賭毒、野生動植物、自殺(抑郁)用品、游戲沉迷等關(guān)鍵詞成為高壓社會下的隱藏炸彈。除了對“黃、賭、毒”和作惡者的搜索行為做堅決管控,還需理清到底哪些用戶“請求”需要引導(dǎo)和幫助。
此前互聯(lián)網(wǎng)普遍做法是將非正常搜索頁面做屏蔽和攔截處理,雖然短時間內(nèi)規(guī)避了風(fēng)險,但治標(biāo)不治本,用戶難免會換其他平臺進行搜索。
比如,有些搜索可能是因抑郁試圖輕生的絕望呼救,也可能是沉迷游戲的少年在無奈求助。
基于搜索的風(fēng)險感知、公益頁面引導(dǎo)發(fā)起守護生命行動,阿里安全聯(lián)合集團CCO客服、阿里健康、線下警方等專業(yè)機構(gòu)通過“綠網(wǎng)計劃”已救助4400余名因抑郁癥等產(chǎn)生輕生傾向或行為的人,僅撥打宣導(dǎo)頁心理咨詢熱線就有34000余人。
阿里系平臺也作為內(nèi)容安全公益新范式,多次被新華網(wǎng)、人民日報、人民網(wǎng)、光明日報、法制日報等核心央媒、黨媒自發(fā)報道、給予認(rèn)可。
數(shù)字化拓寬互聯(lián)網(wǎng)公益邊界
讓野狗式陪伴守護屏幕前的無助
全世界抑郁患者達3.5億人,中國抑郁患者達9000萬,數(shù)據(jù)足以證明,心理情緒病已成為不可忽視的社會問題。
如何依托阿里系的技術(shù)優(yōu)勢和數(shù)字化水平,重塑阿里公益事業(yè)價值鏈和協(xié)作網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更高社會價值,幫助更多抑郁癥患者走出困境,科學(xué)緩解自身困擾?
野狗們只想做1件事
“切身代入TA們的主觀視角”
當(dāng)抑郁的襲來,越是想逃脫,卻都比之前讓人感到更絕望。“抑郁癥患者真正的需求是什么?”是勸誡?是陪伴?是同情?還是傾聽?
“我們不需要勸慰,更不需要同情,但我們需要你們理解,我們患病了,就像患了感冒、肺炎、肝炎等等疾病一樣,我們病了,我們需要治療,我們需要休養(yǎng),僅此而已。” —— 知乎評論區(qū)
W野狗給出的策略溝通平臺
明天會好轉(zhuǎn)
W的小野狗們希望通過這個小互動
給予抑郁癥患者們
一種相信
相信不順?biāo)斓氖虑椴⒉粫恢毖永m(xù)
相信明天就會遇到新轉(zhuǎn)機
W藝術(shù)艙插畫師聯(lián)手
以“轉(zhuǎn)”為原點打造療愈計劃
面對抑郁情緒時,也許我們什么都不用做。就找一個舒服的地方待著,可以是晴空萬里的森林,也可以是咕咚咕咚冒泡的深海。
我們就這樣靜靜地待著,讓那些突如其來的抑郁情緒都飄散、都退回到安全水位。
在這里,除了有平靜躍過大氣層的夢幻鯨魚,還有在森林里狂奔的小野狗。這個平行的小宇宙里沒有勸誡,沒有同情,有的是一份無需多言的理解與陪伴。
這些小動物們一直在陪伴著TA的身邊,讓他們在不被理解的抑郁情緒中收獲被愛意環(huán)繞、被理解、被珍視的瞬間。
打造2大治愈系場景
邂逅溫暖的自然奇遇
通過借治愈系手繪插畫、治愈的深海&森林白噪音全方位點亮溫暖奇遇,轉(zhuǎn)動每個小世界,創(chuàng)造一個能讓TA從抑郁情緒、高壓社會下抽離出來的溫暖“明天”。
通過數(shù)字化程序成為每個抑郁癥患者的小小樹洞,聆聽他們煩惱和無助,讓每個點進來的用戶都能感受到大自然的療愈,陪他們走出孤獨。
· 微信征集版程序頁面
此外,除了淘系的樹洞版以外,微信端同步上線征集版,在線呼吁各界給予抑郁癥患者更多的空間和理解,號召更多人了解綠網(wǎng)計劃并關(guān)注抑郁癥人群的同時,更好幫助阿里踐行企業(yè)社會責(zé)任,提升品牌美譽度。
W藝術(shù)艙無限延伸的想象力
讓更多創(chuàng)造發(fā)生
療愈小宇宙里除了有深海的鯨魚&森林里的小野狗,“綠網(wǎng)計劃”未來也規(guī)劃合作更多的藝術(shù)家,為互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)造更多樣的可能。
綠網(wǎng)計劃 X 新褲子樂隊
綠網(wǎng)計劃 X 多啦A夢
守護生命健康大使助陣
使公益活動聲量最大化
本次“點亮溫暖奇遇”綠網(wǎng)計劃中,也吸引了兩位守護生命大使佟大為和林志玲,傾情加盟。通過錄制應(yīng)援寄語方式,呼吁大家關(guān)注并加入。
讓每個人都參與其中
開啟社會共治公益模式
除了畫面視覺的創(chuàng)造以外,W野狗在原有全國24小時免費心理咨詢熱線、心理健康知識板塊基礎(chǔ)上,更多融入了鼓勵文案、公益明星語音、樹洞留言等內(nèi)容和功能。
通過多重感官體驗、多種呈現(xiàn)形式更好地為抑郁、焦慮、自閉等自殺風(fēng)險人群提供人性化、有溫度的關(guān)愛與救助服務(wù),將自殺干預(yù)機制拓展到用戶體驗場景,通過搜索框這個“小切口”、 每天上千萬次的觸達轉(zhuǎn)換,把公益宣導(dǎo)精準(zhǔn)推送給有輕生風(fēng)險的用戶。
在未來,W秉持著“不做創(chuàng)意人,只做創(chuàng)造者”,借超媒體運用數(shù)字化技術(shù)聯(lián)結(jié)、支撐、直達每一個社會要素,為社會治理帶來更大的價值,不僅要創(chuàng)造與眾不同的項目。更要創(chuàng)造對世有益的項目。創(chuàng)意因善意而偉大,人生難免輕生失意,來抱抱野狗取暖。
品牌方
阿里安全 · 夢婷
阿里安全 · 趙平
總策劃
W的野狗頭子
W野狗文策艙
Roven
格蕾絲
Amelie
W野狗創(chuàng)造艙
W野狗音樂艙
W野狗藝術(shù)艙
李 媛
人機阿毛
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