和消費(fèi)者成為“好朋友”，看看這個(gè)88會(huì)員節(jié)做了什么？
前段時(shí)間，阿里88會(huì)員節(jié)順利收官。
出于對(duì)會(huì)員群體的重視，今年88會(huì)員節(jié)以“好朋友”為核心概念推出了一系列活動(dòng)，既給廣大消費(fèi)者奉上了一場(chǎng)回饋，也構(gòu)建出輕松愉快的“好朋友”氛圍，來(lái)演繹會(huì)員節(jié)的新玩法。
“好朋友真8錯(cuò)”，分成預(yù)熱、升溫、燃爆三部曲
現(xiàn)如今，新一代消費(fèi)者更青睞那些了解他們的品牌，對(duì)自嗨式的廣告不再感冒。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更講求在有限的時(shí)間里精準(zhǔn)觸及受眾群體，達(dá)成情感連接和溝通。
88會(huì)員節(jié)活動(dòng)的答案，是成為用戶的好朋友。
在這場(chǎng)時(shí)間跨度為6天的活動(dòng)中，達(dá)成了線上線下聯(lián)動(dòng)——線上激活“好朋友”氛圍，發(fā)布社交活動(dòng)話題、奉上回饋福利，將業(yè)務(wù)表達(dá)融入到好朋友感情升溫的概念里，線下搭建送給好朋友們的體驗(yàn)場(chǎng)，舉辦夏日派對(duì)，引導(dǎo)用戶與好朋友到現(xiàn)場(chǎng)打卡互動(dòng)，搭載巡游巴士和好朋友一路體驗(yàn),游玩。
展開(kāi)來(lái)看，活動(dòng)以“好朋友”為關(guān)鍵詞，分為預(yù)熱、升溫、燃爆三部曲：
在“預(yù)熱”階段，天貓首先聯(lián)動(dòng)微博發(fā)起#好朋友真8錯(cuò)#UGC話題大賽，邀請(qǐng)大家一起曬出自己和好友的比8照，鎖定真8錯(cuò)的好朋友，持續(xù)調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的參與積極性，構(gòu)建網(wǎng)友對(duì)88會(huì)員節(jié)好朋友氛圍的初步感知。
帶動(dòng)超過(guò)7000位用戶參與活動(dòng)，網(wǎng)友們紛紛曬出自己和真8錯(cuò)好朋友的比8照片。
多個(gè)品牌也參與其中，作為消費(fèi)者的好朋友聯(lián)合加入。
在“升溫”階段，官方持續(xù)深化演繹好朋友的概念，以88巴士作為核心載體，呼朋喚友來(lái)體驗(yàn)夏日派對(duì)，感受熱情；以和好朋友友情升溫行動(dòng)指引，串聯(lián)業(yè)務(wù)權(quán)益，為88會(huì)員節(jié)揭開(kāi)序幕。
這些覆蓋了當(dāng)下年輕人群的日常生活社交場(chǎng)景，點(diǎn)明了在88會(huì)員節(jié)之際想要與好朋友——消費(fèi)者升溫情感的主題。同時(shí)還植入了天貓積分超值兌、品牌會(huì)員積分玩法等一系列玩法福利。
在“爆發(fā)”階段，線下拉開(kāi)好朋友真8錯(cuò)夏日派對(duì)，引導(dǎo)網(wǎng)友與自己的真8錯(cuò)好朋友至現(xiàn)場(chǎng)打卡，一起比8拍照，將“88會(huì)員節(jié)”的氣氛推升至最高潮。線上上線限時(shí)“好朋友”貼紙，增強(qiáng)88會(huì)員節(jié)話題氛圍和體感。
派對(duì)不僅更直觀地展示了88會(huì)員節(jié)的權(quán)益信息，還讓用戶到場(chǎng)深度參與互動(dòng)，豐富了每一對(duì)好朋友之間的情誼。這是把“真8錯(cuò)好朋友”的活動(dòng)交回到了用戶手中，讓這個(gè)夏天和好朋友的友情持續(xù)升溫。
有參加線下派對(duì)的網(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)，“搭著88巴士，可以一路游玩，真的太爽了。而且還有限定體驗(yàn)甚至是限定跨界單品，可以和好朋友一起拍照打卡，收獲了很多有趣的體驗(yàn)！”
值得一提的是，活動(dòng)在廣州潮人聚集點(diǎn)東山口打造了限時(shí)好朋友打卡墻，為活動(dòng)增加了驚喜。
至此，88會(huì)員節(jié)活動(dòng)從線上話題預(yù)熱，到夏日好友升溫行動(dòng)，再到線下夏日派對(duì)，三部曲環(huán)環(huán)相扣，層次遞進(jìn)，既實(shí)現(xiàn)了線上下全鏈路營(yíng)銷(xiāo)傳播，也充分貼近了年輕人群的文化與喜好，讓平臺(tái)、品牌和消費(fèi)者在這個(gè)夏日一起輕松玩起來(lái)。
和消費(fèi)者成為朋友，為什么很重要？
這場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)的啟示是，品牌要成為與消費(fèi)者的好朋友，能站在用戶群體身邊，達(dá)成情感溝通和鏈接，才能不斷收獲后者的好感。
有很多細(xì)節(jié)值得回顧，在天貓聯(lián)動(dòng)微博的話題大賽中，邀請(qǐng)大家一起曬出自己和好朋友比8照這一玩法為例。手勢(shì)舞本就是近年來(lái)是年輕文化的一種表達(dá)方式，比8手勢(shì)就像一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)梗”一樣，容易流行開(kāi)來(lái)。
通過(guò)更多用戶與好朋友合照比8手勢(shì)，也呈現(xiàn)了平臺(tái)與用戶可以成為真8錯(cuò)的好朋友，一起分享生活中的熱愛(ài)。
而在這場(chǎng)以“好朋友”為主題的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，“好朋友”還存在多層含義：
其一，好朋友之間是輕松的口吻來(lái)表達(dá)互相的關(guān)系，通過(guò)朋友之間的互動(dòng)，讓用戶找到與自己興趣相投的群體，在友誼氛圍中感受活動(dòng)，收獲用戶好感。
其二，品牌商家與消費(fèi)者成為朋友，從用戶角度出發(fā)，與消費(fèi)者成為好朋友，構(gòu)建起消費(fèi)者與品牌的情感關(guān)系，從貨品連接到情感深度連接，加深互相的關(guān)系。
其三，平臺(tái)與消費(fèi)者成為朋友。88會(huì)員節(jié)活動(dòng)背后，既是平臺(tái)對(duì)廣大會(huì)員和消費(fèi)者群體的一場(chǎng)感恩回饋，也是用輕松愉快的夏日派對(duì)來(lái)拉近和消費(fèi)者的關(guān)系，建立輕松的情感連接。
一言以蔽之，正如營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒所說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的核心是與消費(fèi)者一起溝通、參與、創(chuàng)造價(jià)值。
品牌：天貓
Soical代理商：QM謙瑪 上海
主視頻供應(yīng)商：對(duì)立方
線下活動(dòng)供應(yīng)商：揚(yáng)思
項(xiàng)目信息
營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)
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