ECCO淘寶小程序 ：自定義玩家社區(qū)一期
ECCO由Birte和Karl Toosbuy（卡爾·突斯比）于1963年創(chuàng)立。從丹麥南部的一個(gè)小制鞋工廠起步，時(shí)至今日已逐漸成長(zhǎng)為世界級(jí)的鞋類制造集團(tuán)。
自品牌創(chuàng)立以來，ECCO不斷追求科技創(chuàng)新。創(chuàng)新FLUIDFORM?直接注塑工藝，將液態(tài)PU直接注入鞋模，使鞋底與鞋面一體合成，帶來更加輕盈舒適的腳感。
為給更多年輕用戶打造一個(gè)融合線下及線上「數(shù)字化沉浸式體驗(yàn)」的平臺(tái)，ECCO天貓小程序「#自定義玩家社區(qū)」正式啟幕，提升品牌在年輕世代的聲量。
創(chuàng)意流程
【玩家路線】
ECCO自定義社區(qū)玩家路線板塊，以UGC互動(dòng)方式為核心，通過品牌主題和達(dá)人的引導(dǎo)，配以社區(qū)積分、店鋪福利的鼓勵(lì)機(jī)制，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出并分享個(gè)性化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，培養(yǎng)用戶輕運(yùn)動(dòng)心智。
小程序?yàn)閁GC社區(qū)內(nèi)容來源打造了不同路徑，包括官方的推薦路線，以及KOL、品牌店員、普通用戶入駐社區(qū)發(fā)布路線。
【玩家路線】采取了各種不同的互動(dòng)方式來增加趣味性，包括優(yōu)質(zhì)路線的熱門推薦、標(biāo)簽篩選、點(diǎn)贊分享，體驗(yàn)社區(qū)好友的奇遇瞬間。
此外，為了鼓勵(lì)用戶參與，社區(qū)設(shè)立了人氣獎(jiǎng)和評(píng)審獎(jiǎng)：按自然月自動(dòng)清算路線獲得的點(diǎn)贊數(shù)，點(diǎn)贊排行前三位用戶獲得獎(jiǎng)勵(lì)；
官方通過后臺(tái)篩選，定期評(píng)審1-3個(gè)優(yōu)質(zhì)作品，并隨期公布至社區(qū)【評(píng)審獎(jiǎng)優(yōu)質(zhì)路線參考】區(qū)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)。
【云逛ecco】
將品牌線下「淮海路旗艦店」“搬”到社區(qū)，用戶可直接通過滑動(dòng)瀏覽的方式，查看超百雙當(dāng)季鞋款，每款商品均能跳轉(zhuǎn)商詳頁，讓用戶在線上享受逛店樂趣。
值得一說的是，除了可以線上參觀店鋪，更可在小程序內(nèi)直接體驗(yàn)互動(dòng)裝置。
【AR之履】
在「AR之履」模塊，模塊包含數(shù)十雙新款鞋履模型，用戶只需進(jìn)入小程序，從banner進(jìn)入AR試鞋板塊，就可以集中試穿所有鞋款。
在AR試穿過程中，僅需1-2s即可快速切換加載，不出現(xiàn)丟失或卡頓，使用體驗(yàn)流程且真實(shí)。
此應(yīng)用擁有強(qiáng)大的足部跟蹤能力，可適應(yīng)不同的足部角度以及足部的移動(dòng)和旋轉(zhuǎn)，從而達(dá)到十分真實(shí)的在線試穿效果，讓用戶在網(wǎng)購中實(shí)現(xiàn)與商品的零距離接觸，并且用戶可一鍵到達(dá)購買頁面，真正實(shí)現(xiàn)了一體式購物體驗(yàn)。
【個(gè)人中心】
通過社區(qū)「型動(dòng)值」概念，結(jié)合用戶打卡簽到、型動(dòng)值兌換獎(jiǎng)品等行徑，培養(yǎng)用戶習(xí)性，有效提升用戶粘性。
簡(jiǎn)單清晰明了的展示用戶攻略，引導(dǎo)用戶在社區(qū)中互動(dòng)&提升型動(dòng)值。用戶通過積累型動(dòng)值，入會(huì)等行為，可兌換虛擬/實(shí)體獎(jiǎng)品。
總結(jié)
作為品牌在天貓的私域渠道，「ECCO自定義玩家社區(qū)」不光成為了品牌更有時(shí)效性的輸出品牌主題、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的通道
更是以長(zhǎng)期維護(hù)的社區(qū)生態(tài)性質(zhì)、隨期更新的互動(dòng)形式，打通用戶消費(fèi)前后的行為鏈路，成功打造了一個(gè)專屬的時(shí)尚且新穎的「數(shù)字化沉浸式」體驗(yàn)社區(qū)，成為年輕用戶線上逛店、體驗(yàn)的休閑首選。
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