Verizon:9.12 —— “嗨,紐約” 重建通訊網背后不為人知的故事
項目背景
為了紀念9·11事件20周年,Verizon決定向當年勇敢的員工們致敬,是他們在危機中挺身而出,幫助并恢復了整個紐約市的通訊連接。對于這個有歷史意義的主題,我們希望以尊重為前提,通過互動的方式來營造一種體驗,分享這些不為人知的背后故事,并且如實還原了那一天發生的真實情況。
項目執行
9/12 – The Untold Story of Reconnecting New York,從20年前經歷了9.11事件的Verizon員工的視角真實講述了9月11日之后發生的事情,是一個運用了多種媒體的敘事體驗項目。通過一系列精心定時的短信,Verizon用戶們在12個小時內可以實時了解到20年前的今天Verizon員工在幫助紐約通訊網重建方面所發揮的重要作用。
注冊參與活動的Verizon用戶,從上午 8 點 30 分開始直到晚上,會持續接收來自虛擬運營商的 SMS 消息。 我們通過圖像、音頻、視頻等方式向用戶們揭示了來自Verizon老員工自我講述的20年前9.11通訊搶修背后的關鍵信息以及不為人知的小故事。
根據 2001 年 9 月 12 日所發生的實際情況,我們制作了 6 個完整的播客、170 張精修的照片、一部紀錄片、利用AR技術復制了精美的建筑物和曼哈頓下城的 3D 地圖,并且再現了一通當時的真實電話通話。這些信息會實時推送,與2001年9月12日發生的時間線相對應,Verizon用戶們一整天通過收到的SMS短信獲得對這些資料的權限——總共 152 條信息。
有史以來第一次,我們使用 Twilio 驅動的 SMS 技術來進行與用戶互動式敘事,并在整個制作過程中進行了一些細微調整,已確保在正確的時間以正確的順序推送相關內容,保證歷史的準確性。同時,我們也利用 AR 和 WebGL 創建和模擬當時的3D場景和建筑物,供用戶可視化了解 Verizon 總部的結構被損壞的程度。
最后
大量活動注冊的用戶都對20年前參與9.11通訊搶修的Verizon員工的故事表達了很濃厚的興趣并且積極互動。僅在發布當天,Verizon就發送了超過 300,000 條 SMS 消息,且流失率極低。手機訊息是一種特殊且強有力的講述故事的工具,可以與用戶建立格外親密的聯系。我們期待著探索這種媒介,并將繼續嘗試使用更多新的方式來打破講故事的局限。
Credit
AR / VR , 手機客戶端
品牌:VERIZON
平臺:手機端
行業:電信
項目信息
參與者
獎項榮譽





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