這家初創(chuàng)企業(yè)如何實現(xiàn)傳統(tǒng)行業(yè)的突圍？
（meetkvell）
假如現(xiàn)在你準備給家里買燈，搜到了兩個燈具品牌，哪一家更能讓你印象深刻呢？
我們做了測試，采訪的50人中，94%選擇了1號頁面。原因是大部分的燈具網(wǎng)站與2號類似，1號是最特別的。
特別究竟有多重要呢？
凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝。故善出奇者，無窮如天地，不竭如江河。
——《孫子兵法》
孫子兵法講究出奇制勝，“特別”就是一種“奇”。
戰(zhàn)國時期即墨之戰(zhàn)，齊國大將田單以弱勝強大破燕國，百事可樂遭遇“針頭事件后”的危機公關，故宮淘寶的賤萌之風爆紅，被譽為“英國新世代音樂鬼才”的唱作歌手Mika風靡歐洲，靠的都是出奇制勝的“特別”。
▎故宮淘寶：萌萌噠皇上
▎ 妖艷+紳士的Mika
消費社會的到來釋放了個性化的需求，聚集了差異化的人群。“出奇制勝”成為了現(xiàn)代企業(yè)占領市場的客觀需求。
產(chǎn)品、服務或者形象的差異化，是“出奇制勝”中最容易感知的策略。那么如何塑造差異化的品牌形象，出奇制勝呢？我們來舉個詳細的栗子。
品牌：江蘇托爾
行業(yè)：防雷檢測
服務：品牌定位、品牌設計、微信產(chǎn)品服務設計、WEB+移動端用戶體驗設計
讓用戶記住你
- 進入姿勢很重要
托爾作為一個剛剛進入市場的全新品牌，如何打好卡位賽的第一戰(zhàn)呢？傳統(tǒng)的防雷檢測行業(yè)，因為特殊的行業(yè)性質(zhì)，品牌意識比較薄弱，主要表現(xiàn)為：
忽略品牌形象的價值和影響力
官網(wǎng)設計風格過時
缺乏互聯(lián)網(wǎng)意識
2016年，防雷檢測行業(yè)進入了全面市場化的改革。新世界的大門是打開了，卻沒有人知道該去哪里。于是我們和托爾一起跳出防雷行業(yè)，不再單純關注檢測結(jié)果，而是關注用戶與托爾相遇、服務到結(jié)果的整個體驗。
結(jié)合托爾的品牌基因、目標和資源，以用戶體驗為導向，我們確定了品牌定位：為客戶提供人性化的防雷檢測服務體驗
品牌關鍵詞
“權威” “省心” “先進”
無論是slogan、品牌VI、品牌Web及移動端網(wǎng)站還是微信服務設計我們都通過設計傳達同一種感覺。
▎ 突出省心，我們提煉了slogan：您身邊的防雷專家
▎ 顯示權威、先進的服務理念，我們設計了一套VI系統(tǒng)，服務托爾的品牌傳播。
▎ 在Web端首頁強調(diào)服務理念和特色，讓用戶從第一眼就建立“用心”的感覺。用心的服務態(tài)度讓你省心。
讓用戶認可你
- 互動場景很關鍵
用戶能接觸到的一切渠道、內(nèi)容都是品牌的組成部分。品牌形象就是公眾對產(chǎn)品和企業(yè)的看法和感受。通常塑造形象的工具有：名稱、顏色、標識、標語、環(huán)境、活動等。
任何細節(jié)都有可能影響用戶對品牌的認知，因而僥幸心理還是戒了吧。整個行業(yè)還停留在工業(yè)思維的時候，托爾已經(jīng)開始用互聯(lián)網(wǎng)思維+服務做品牌化的建設。
我們與托爾做了一系列行業(yè)史無前例的創(chuàng)新嘗試：
透明化服務信息，引入具象化的雷神作為代言，24小時在線咨詢，極速檢測、輸出報告等。
▎ 當你打開網(wǎng)頁，看到這兩家企業(yè)的介紹，哪家讓你覺得更現(xiàn)代、先進呢？
▎ 當你在手機上搜索到這兩家雷電檢測機構，你會更愿意了解哪一家呢？
用戶認可在你傳達的每個細節(jié)里。每個需要做出決策的用戶都有放大的不安全感，如何消除他們內(nèi)心的障礙，就是我們可以做差異化設計的切入點。
讓用戶選擇你
- 用心服務是根本
但在服務行業(yè)，讓用戶記住你、認可你后，還有一個重要的決策因素，就是便利性。
那托爾是怎么做的呢？
看得明白：讓服務內(nèi)容和流程完全透明
問的方便：官網(wǎng)、微信服務號、電話等24小時在線客服
測的容易：在線服務申請、報告查詢
便利化、透明化的服務讓托爾的服務體驗在業(yè)內(nèi)獨樹一幟，人無我有，人有我優(yōu)。
這也是托爾人性化服務的“省心”之處，服務便利、執(zhí)行高效。這一嘗試讓托爾成了行業(yè)黑馬，剛進入市場，就引起了同行的高度關注。
那么，托爾品牌化的打造后，市場反響如何呢？
托爾的業(yè)務成交量上升了65%，分公司合作達成5家，并且收獲了政府支持2項。
讓用戶從認識你、認可你、選擇你，決策的三個階段，從定位、到服務、到設計實現(xiàn)的一以貫之，才能幫助創(chuàng)業(yè)者迅速打開市場，幫助傳統(tǒng)企業(yè)在白熱化的競爭中突出重圍。
當然不是任何企業(yè)都適合走差異化的企業(yè)戰(zhàn)略，那么差異化設計的應用范圍是什么呢？
差異化設計對你的目標用戶有意義。
采用差異化策略的競爭對手較少。
企業(yè)具有創(chuàng)新、前瞻的理念和實力。
如果希望培養(yǎng)自己的忠誠用戶，
如果希望提高自己的品牌溢價能力，
如果希望不可取代，請變得足夠特別吧！
如果你也認可設計的價值，歡迎來聊騷，公眾號地址：酷九設計（coninedesign）
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