上海重啟，嘀嗒出行上海味道的小禮物
“靜默”兩個(gè)多月的上海，一直牽動(dòng)著全國(guó)人民的關(guān)注。近期終于盼得好消息，6月1日起，上海將陸續(xù)迎來(lái)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)。
那，什么樣的表達(dá)，才是一座城市從按下“暫停鍵”，到迎來(lái)“重啟時(shí)”，對(duì)它最好的祝愿和回應(yīng)呢？
作為移動(dòng)出行平臺(tái)，為配合當(dāng)?shù)卣酪吖芾碚撸粥苍鴷和＿^(guò)上海地區(qū)的順風(fēng)車/出租車業(yè)務(wù)，一座城市的重啟，交通動(dòng)脈的全線恢復(fù)，也意味著平臺(tái)業(yè)務(wù)的重啟。
此刻，所有出行平臺(tái)所期待的，自然是在業(yè)務(wù)恢復(fù)后、市民復(fù)工出行時(shí)，大家第一時(shí)間選擇回歸的、慣性使然打開(kāi)的出行APP，依然是自己的平臺(tái)。
嘀嗒為上海順風(fēng)車車主提供了為期一周的“免收接單信息服務(wù)費(fèi)”權(quán)益，期待更多順風(fēng)車車主，在復(fù)工時(shí)，為順路小伙伴提供一些出行便利，遠(yuǎn)離聚集性高的出行方式，同時(shí)，我們還推出車主專屬接單獎(jiǎng)勵(lì)券、乘客順風(fēng)出行福利包等……
但這些，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不夠。
在所有平臺(tái)補(bǔ)貼力度相當(dāng)?shù)那闆r下，品牌如何用更“走心”的方式，喚醒用戶心智呢？
回到開(kāi)頭，在眾多“熟悉的上海回來(lái)了”等聲音中，我們?nèi)绾蚊鎸?duì)小別兩個(gè)多月的用戶伙伴，如何真誠(chéng)得體地表達(dá)、來(lái)一場(chǎng)不揉不造的“情感向溝通”，讓老用戶新伙伴都聽(tīng)到我們，看到我們？
他們?yōu)槭裁匆廊贿x擇嘀嗒，我們品牌的機(jī)會(huì)點(diǎn)是什么？
我們有“嘀嗒小紅花”傳遞的感謝文化；我們的用戶是溫暖互助關(guān)系的同路人；我們的車主是有責(zé)任感有愛(ài)心的先行官……我們是用心給用戶創(chuàng)造歸屬感和溫暖體驗(yàn)的平臺(tái)，這和其他平臺(tái)不一樣。
以上，是我們與用戶之前的普遍情感聯(lián)結(jié)，那，我們和上海用戶間的專屬聯(lián)結(jié)是什么？
可能是讓他們親切熟悉的“吳儂軟語(yǔ)”，可能是一聲聲“儂好”“ “噶油！”“蝦蝦儂”…
可能印著上海DNA的街巷咖啡館、弄堂早餐小攤、外灘的繁華、黃浦江畔的風(fēng)、新鮮出爐的小生煎、不屈不撓的斗志…
最后，我們選擇用一系列具有上海特色的場(chǎng)景海報(bào)，來(lái)表現(xiàn)對(duì)“城市重啟”的祝愿，來(lái)描述城市煙火氣、人情味的回歸，繼而喚醒觸發(fā)用戶記憶行為。
因?yàn)楹?bào)發(fā)布的時(shí)間背景，一切已陸續(xù)回歸尋常日常，因此以街坊鄰里打招呼的方式，來(lái)表達(dá)回歸，選用大主題#儂好，熟悉的煙火氣#，貫穿始終。
海報(bào)文案口吻平鋪直敘，不“歡天喜地”也不“煽情壓抑”，因?yàn)椤爸貑ⅰ奔词腔貧w尋常和日常。
同時(shí)，在海報(bào)視覺(jué)層面，我們對(duì)場(chǎng)景內(nèi)的主要視覺(jué)元素，進(jìn)行了擬人化的處理方式，讓其更生動(dòng)形象的表現(xiàn)一座城市的復(fù)蘇，并承擔(dān)起和用戶讀者溝通的功能：
例如，在下列海報(bào)中，元?dú)鉂M滿的小煎包舉起小胳膊，是否讓你感受到了生機(jī)和活力？還有那朵嘀嗒小紅花、外灘牛牛…是否能給你滿滿的治愈力？
一起來(lái)看，城市煙火氣，已暖暖上線：
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