安風霽月x心隱SPA #品牌戰略升級#為都市族群打造輕生活體驗場所
2021年，安風霽月與心隱INSPA品牌達成戰略合作，為其塑造全新品牌路徑和發展戰略。我們從行業洞察、用戶研究入手，結合品牌核心資產從源頭上解決品牌的定位，幫助品牌建立了全新的視覺體系、話語體系，以及完善的互動營銷體系。
通過與客戶方的需求溝通，雙方認定此次品牌升級是對市場變化和品牌策略調整的回應，應該精準把握目標群體的特征、習慣、心理和需求，用系統化的品牌視覺和文化理念承載并傳達心隱的品牌價值，讓目標群體清晰感知品牌內核，構建信任與忠誠度。在對原有品牌形象和資產進行有效調整后，需對品牌、產品、服務等各個維度與觸點進行策略性規劃與設計。
根據分析，我們發現心隱的舊版視覺體系不利于品牌對高品質形象的塑造，無法有效傳遞品牌價值，更難以承載品牌下一階段的品牌策略重心和市場拓展目標。
為心隱構建品牌升級的計劃：研究-策略-定義-文化-設計-運營
我們由品牌形態開始，逐步深入市場研究、用戶洞察、產品梳理、體驗及品牌應用，系統性進行品牌策略和視覺體系的實現。以品牌為核心，挖掘并塑造承載整體品牌及產品的視覺、體驗、服務。
我們的研究目標是：了解心隱用戶需求點，從而通過改善產品體驗和升級品牌，實現業務增長。換句話說，客戶方所期待的品牌大升級，其深層動機到底是什么？面臨的客觀問題有哪些？主要的用戶群體都有誰？有多大必要？升級的依據和立足點是什么？大量的疑問我們都必須通過深刻的研究過程導出結論。
我們浸入式地對項目所處的業態環境、商業環境、消費者、現有產品和市場建立全局理解，與客戶方團隊的不同職能部門進行一對一深入訪談。對現有用戶、品牌資產進行梳理分析、對項目已知研究及運營數據進行分析，確定設計方向及方法。在設計研究中，我們通過以設計為導向的用戶研究、產品研究、社交媒體聆聽、啟發性評估、服務藍圖等復合方式，梳理洞察現象、問題，挖掘痛點及觸點上的的問題根源，分析提煉出洞察和機會點，并轉換成為設計機會點。
在品牌策略階段，我們重新定義了品牌人格、市場定位、品牌信念、價值觀、媒介溝通方式等。梳理出全新的大方向之后，我們與客戶一起交流、創造，迸發了很多奇思妙想，并對門店空間系統進行了全新升級。合作中，我們系統性地為心隱完成了對品牌定位、品牌理念、品牌Logo、超級符號、產品定位、形象視覺以及使用體驗的各項設計煥新，在保留了品牌原有的活力健康同時，把溫馨、暖心、有機的理念更好地融合到了每一個細節里。
這是一次不斷向美靠近的旅程。我們希望給用戶構建一個場景或者說一個時刻，讓用戶在體驗的過程中，主動享受這個完全屬于自己的精彩瞬間。讓用戶聽到SPA的那一刻，腦海里就能聯想到心隱。
安風霽月通過大量調研和洞察，把復雜課題精確巧妙地進行了全新梳理和布局，使品牌在未來能更好地面對來自行業品牌的挑戰。高品質SPA、獨特的門店選址、簡約純粹的周邊設計、溫暖貼心的服務體驗，讓心隱在競爭激烈的都市，受到用戶發自內心的喜愛。
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