電商時代，看銀泰百貨如何在雙11火爆出圈？
網絡購物已成為大眾所依賴的購物方式，自淘寶2009年11月11日舉辦雙11全球數字消費節之后，“雙11”已經深深植入了消費者心智，成為一種潮流消費文化。
2021年的雙11，面對電商時代的殘酷競爭環境，有著“2021中國化妝品百貨零售十強”稱號的銀泰百貨，該如何實現線下引流，并借機擴大品牌影響力呢？
洞見Z世代消費需求，打破傳統運營觀念
想要贏得消費者的心，就得明白他們在想什么。
Z世代——95后、00后們已然成為新生代消費主力，他們一出生就與網絡時代無縫對接。對潮流的理解早已不局限于品牌和產品，而更多追求對生活方式的探索和對創新理念的嘗試。
基于這樣的洞察前提，QM謙瑪為銀泰百貨找到了擴大品牌影響力和實現線下引流的機會：搶占先機，顛覆傳統商業體驗場景；資源整合，多渠道觸達新生代消費群體購物感知。
搶占先機，打造行業首個秀場IP “銀泰之夜”
銀泰百貨聯合QM謙瑪，把握時尚秀與雙11消費先機，在杭州打造行業首個秀場IP——“銀泰之夜時尚秀” 作為雙11狂歡節的預熱節點，借此讓傳播擁有更強勢穿透力！
在傳播策略上，利用微博、抖音、一直播為核心陣地，通過平臺同城資訊類、情感類達人的優質種草、打卡等體驗內容，為新生代消費主力群體營造不一樣的體驗場景，引發了極大關注。
通過為期幾天的集中傳播爆發，微博話題#杭州把巴黎時裝周搬來了吧#榮登當日杭州同城榜排名No.1，熱搜總榜No.13，話題總閱讀量達5093萬+，引發話題討論1.4萬+。一直播累計觀看人數 1.6億+，最高在線觀看人數163萬+，這不可謂不是一份亮眼的成績單！
資源整合，多渠道觸達新生代消費群體購物感知
了解消費者的觸點行為，才能針對性進行傳播溝通。
為了應對雙11電商平臺對新生代消費群體的“狂轟濫炸”，QM謙瑪特意為銀泰百貨制定了一套針對新生代消費主力群體的多渠道傳播方案：鎖定目標消費人群能夠感知到的渠道平臺——抖音和微博，精選時尚、美妝、劇情類KOL、KOC，通過共創話題#雙11線下有多卷#構建話題合力，以美陳打卡、折扣攻略、好物種草等傳播內容形成流量內循環，幫助品牌釋放最大傳播效益，引流線下收割轉化。
通過這套傳播組合拳，銀泰百貨做到“內容+觸達”雙豐收，雙11狂歡節整體傳播成功出圈！
直播平臺播放總量達到1.9億，抖音曝光量總計3500萬+，微博話題近5000萬閱讀量，傳播效果遠超預期！
不破不立，顛覆才能引領潮流
相對新型商業模式，傳統商業更需快速反應，唯有破而后立，才能搶占市場先機！銀泰百貨正是看到了百貨行業未來的發展趨勢，所以大膽顛覆傳統，并能從消費者觸媒場景出發，提煉話題，最終反哺品牌，成功破圈。「2021銀泰雙11狂歡節」為傳統商業打開了全新的雙11營銷視角，也為未來傳統商業的傳播帶來了更多可能性。
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