天貓無憂購另類治愈系視頻：都兩小時了，你好了沒？
我們本能地喜歡確定感
仿佛一切盡在掌握，是個能力MAX的主宰者
然而，每當把所有事情規劃的井井有條時
總會出現打破秩序的不安定因子
比如火鍋都沸騰了，還是等不到說好一起吃飯的人
比如本來就要看到結局了，電影視頻卻在不停地緩沖
不確定性的存在
總讓幸福感瞬間打折，心情起伏如過山車
面對糟糕結果，每個人多少都會懊惱當初的抉擇
世上若真有后悔藥，恨不得趕快來一打才好
但是，繁雜日常中如果有一件事可以給你確定
會不會治愈到你？
此次天貓無憂購的推廣意圖是，通過病毒視頻的方式，傳播退換貨快遞“2小時上門取件，當即退款”這一價值點。創作過程中，我們從天貓確定2小時上門收件的承諾，聯想到生活中2小時不確定能否完成的小事，沖突感油然而生。
于是，這支病毒視頻篩選小趣味情節吸引眼球，利用生活化場景引起共鳴，通過三段小故事不斷制造反差，強化了天貓無憂購“2小時上門取件，當即退款”的概念。
有時大家并不是真的想要后悔藥
而是希望這個不確定的世界
多一點確定因素，多一點任性選擇
也許我們只是希望確定快遞收件上門時間
終結為了等快遞什么也做不了的漫長時光
如此，為生活增色一點也好
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