【案例】龍騰出行用服務(wù)品質(zhì)來敘說麗江情懷

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舉報 2016-06

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傳播主題：高品質(zhì)出行

龍騰出行成立于2005年，公司業(yè)務(wù)涉及貴賓室，要客通，禮賓車，代泊代取，機(jī)場餐廳，快速安檢服務(wù)及高端體驗區(qū)線下營銷等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，建立了“平臺一站式出行服務(wù)”的優(yōu)勢，并擁有全球唯一的機(jī)場高鐵高品質(zhì)出行智能應(yīng)用平臺，于6月24日已成功上市。作為國際化專業(yè)團(tuán)隊與全球唯一的機(jī)場高鐵高品質(zhì)出行智能應(yīng)用平臺，一直把最優(yōu)的品質(zhì)帶給大家。從智能化創(chuàng)新一站式機(jī)場服務(wù)到走向國際化，緊跟時代的潮流，以迅雷之勢在行業(yè)類獨占鰲頭。而龍騰出行一直秉持“行有道，享從容”的理念，倡導(dǎo)高品質(zhì)出行，因此我們把這次的傳播基調(diào)定位在品質(zhì)上。追求品質(zhì)生活是常見的說法，而追求品質(zhì)出行卻是被大家所忽略的，我們要將這一點挖掘出來、呈現(xiàn)出來，將這種品質(zhì)出行的理念傳播給大眾，從而達(dá)成品牌效果。

策劃主題：邂逅美麗龍騰三江

龍騰麗江機(jī)場是龍騰出行與麗江百事特聯(lián)合打造的線下體驗廳，注重突出麗江當(dāng)?shù)氐奶厣Ｈ绾瓮怀鳆惤奶厣覀兊膱F(tuán)隊一直在思考這個問題。眾所周知，麗江，是一個充滿艷遇的城市，而人總是會對艷遇充滿渴望、好奇，“邂逅”這個詞既突出了麗江的特點，又結(jié)合了人性的需求。“邂逅美麗”，代表著一種美好期待和向往。現(xiàn)在看來，這個活動的主題詞是自然而然的，應(yīng)麗江而生。

（一）預(yù)熱篇：借助明星效應(yīng)和創(chuàng)意海報的碰撞傳播

麗江，愛上這座城，再等一個人

預(yù)熱篇由創(chuàng)意團(tuán)隊在官方微博上用兩張海報來打頭陣，主打溫情和懸念。

時不時打下溫情牌：如今城市生活節(jié)奏越來越快，加班工作是常態(tài)，所有人都處在急匆匆的奔走狀態(tài)。因此海報設(shè)計的背景是和都市生活形成強(qiáng)烈反差的麗江古鎮(zhèn)，夜晚的古鎮(zhèn)是一片祥和寧靜，而海報文案“麗江，愛上這座城，再等一個人”又直接點出了這座城的主題。想要傳遞的觀念是希望讓每天伏案習(xí)作，在高壓下奮力拼搏的都市人看到，產(chǎn)生共鳴，吸引更多的人去麗江享受品質(zhì)和安寧。將用戶的眼球吸引到麗江上來。

誰讓麗江機(jī)場變得這么國際范？

懸念要足：第二張海報主打懸念，文案“誰讓麗江機(jī)場變得這么國際范”，國際范其實是暗指龍騰出行近幾年全球化的發(fā)展，依靠智能出行信息化所建立起來的世界變得不可替代。當(dāng)然，只要你掃描一下二維碼，就知道，這說的就是龍騰出行。而龍騰出行的全球化運(yùn)營能力優(yōu)勢及覆蓋全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，智能創(chuàng)新中就已經(jīng)暗示了它的國際地位，國際范預(yù)示著麗江機(jī)場休息廳的品質(zhì)和服務(wù)的提升，走向全球智能化的服務(wù)潮流，這樣的鋪墊引發(fā)用戶猜想，吊足用戶的胃口，讓用戶產(chǎn)生期待。

結(jié)合熱點：而在微信的自媒體上連接時下的娛樂熱點做了傳播——以霍建華和林心如的麗江邂逅愛情做主導(dǎo)線。新聞雖然過去了一段時間，但并不能消除人們對此的好奇心，而且，霍建華的粉絲特別多，打出霍林戀的旗號是有傳播力的。而霍林又因在麗江拍戲感情升溫，所以這點是將他們與此次活動聯(lián)系起來的基礎(chǔ)。并且很自然的將受眾群體擴(kuò)大到年輕人，來表現(xiàn)出其實龍騰出行不僅僅是商務(wù)人士出行的必備，也是現(xiàn)在所有喜好旅行的年輕一代必備，讓原來的商務(wù)出行理念更加的年輕化，容納更多年齡層次的用戶。借助明星話題傳播龍騰麗江休息廳即將開業(yè)的消息。

（二）活動現(xiàn)場篇：微博直播，整合與用戶的黏度

微博直播開業(yè)現(xiàn)場，用戶提前體驗

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息要新和快才具有傳播的價值，而直播的特點就在于實時跟進(jìn)，快速傳播。在官微的發(fā)布方面我們運(yùn)用了圖+文的直播模式，實報實播，與粉絲互動，進(jìn)行現(xiàn)場活動的一個信息傳遞。讓用戶和品牌產(chǎn)生連帶關(guān)系。通過對現(xiàn)場圖片快速的剖析，選擇，抓住用戶感興趣的亮點和用戶分享最新的資訊，讓用戶感受到現(xiàn)場的氛圍，以及麗江商務(wù)休息廳的一些功能，特征。例如：室內(nèi)的設(shè)計，美食，茶藝等圖片，體現(xiàn)出了龍騰出行的服務(wù)品質(zhì)，也代表了一種生活品質(zhì)，在現(xiàn)場的播報下以最快的方式呈現(xiàn)出來。使用戶快速了解并且產(chǎn)生前去體驗的欲望。

花開暖一季，邂逅暖一生

活動現(xiàn)場篇的微信文章是《花開暖一季，邂逅暖一生|麗江機(jī)場商務(wù)休息廳正式開業(yè)！》主題是傳播龍騰麗江休息廳開業(yè)現(xiàn)場的情況。此時將“邂逅”這個主題融入進(jìn)來，既能突出龍騰麗江機(jī)場休息廳的品質(zhì)、特色，又能激發(fā)大眾的情感和想象。“如果，你曾期待一份喧囂中的寧靜；如果，你想找尋一季如花的浪漫——來麗江吧，來龍騰貴賓廳吧，你的美麗邂逅將從這里開始……”，這個時候再加上文案的塑造，使用戶產(chǎn)生共鳴，被直撮內(nèi)心的文字打動，麗江商務(wù)休息廳的形象自然也被樹立起來，實現(xiàn)了傳播目的和價值。正如文中所說，獨具麗江特色的龍騰休息室將給旅客帶來非常獨特的體驗。

在本次的媒介傳播策略上，我們不僅在立信互動傳媒的自媒體平臺做了發(fā)布傳播，而且在搜狐、網(wǎng)易、今日頭條、一點資訊、天天快報等媒體平臺也做了相應(yīng)的傳播，并且都取得了非常不錯的效果。這次龍騰出行麗江休息廳在整條創(chuàng)意傳播的路線上，結(jié)合了娛樂熱點，創(chuàng)意海報，微博直播等形式，加強(qiáng)了和用戶之間的互動銜接，從而達(dá)到了品牌的宣傳效果。