滴滴出行 x LYFT：中國人在美國可以用滴滴打車 宣傳視頻
視頻介紹
4月12日，滴滴出行與LYFT推出了跨國合作服務(wù)，“滴滴海外”正式上線。從4月13日開始，中國游客在美國出行時(shí)，也可以使用滴滴呼叫到LYFT的運(yùn)力。
這是滴滴跨出國際化戰(zhàn)略的重要一步，對(duì)此，出行總裁柳青肯定了合作的重要性及其前景。
在中國，幾乎所有經(jīng)常使用打車服務(wù)的人，手機(jī)中都裝有“滴滴出行”的app。而提起LYFT時(shí)，大多數(shù)人都會(huì)覺得陌生。滴滴是中國服務(wù)范圍最大的打車應(yīng)用，LYFT是美國領(lǐng)先的移動(dòng)服務(wù)出行平臺(tái)，雙方首次完成產(chǎn)品打通，合作的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全美200多個(gè)城市，在美國出游的中國乘客可以在提供服務(wù)的所有地區(qū)通過“滴滴海外”來呼叫專車。
對(duì)于“滴滴海外”的上線，CEO程維表示：
“很高興滴滴和LYFT一起，開啟中國用戶在美國的旅程。”
這支一支宣傳短片中，雙方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了跨國服務(wù)將會(huì)為廣大用戶帶來的便利。
與“滴滴出行”相比，“滴滴海外”會(huì)有哪些新的特點(diǎn)呢？
對(duì)此，滴滴的高級(jí)總監(jiān)李子健表示，為了適應(yīng)中國用戶的使用習(xí)慣，“滴滴海外”的界面與支付方式將會(huì)保持原樣。界面語言均使用中文，在支付時(shí)，仍然可以選擇支付寶或微信作為支付方式，以人民幣為單位結(jié)算，且與lyft在美的計(jì)價(jià)方式保持一致。
同時(shí)，將會(huì)有24小時(shí)的中文客服進(jìn)行對(duì)接，解答用戶在使用過程中遇到的問題。
對(duì)美國用戶而言，這次合作也為他們帶來了不少便利。LYFT的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Vishay Nihalani介紹說，美國游客在中國也可以使用lyft進(jìn)行打車。即使在國外，依然可以享受到與國內(nèi)一樣的，高標(biāo)準(zhǔn)的體驗(yàn)與服務(wù)。
談到初衷，李子健表示是為了給用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)：“在我看來，更重要的是為廣大乘客，廣大消費(fèi)者服務(wù)。以后的消費(fèi)者只要打開手機(jī)，打開app都有非常標(biāo)準(zhǔn)化，非常完美的體驗(yàn)呈獻(xiàn)給我們的乘客?！?/p>
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