德邦快遞 創造輕松愉悅的快遞體驗
隨著快遞行業的迅速發展，收發快遞已經成為人們工作和生活中必不可少的一部分，然而傳統的快遞企業注重規模效益，仍存在著快遞員服務不到位、大件貨物難以配送等諸多問題。為解決行業難題，各大快遞公司近幾年紛紛進入高質量發展的轉型升級階段。
作為傳統物流中的龍頭企業，德邦一直在探索如何切入快遞市場，有效解決客戶所面臨的挑戰。2018年，德邦展開了一系列從傳統物流企業到新型快遞公司的戰略轉型計劃，針對市場痛點推出主營戰略性產品“大件快遞”，并由原先的“德邦”更名為“德邦快遞”，正式進軍快遞市場。
為了扭轉其深植人心的物流供應商形象，德邦快遞在戰略轉型之初便開始與思睿高深度合作，全面助力其品牌升級。一方面，要進入新的快遞戰場，品牌升級背后的任務不僅是回應業務重心調整，更要在競爭激烈的中國快遞市場為德邦快遞找到品牌立足的突破口。另一方面，德邦快遞擁有超過14萬員工，快遞員遍布全國各地，如何凝聚所有員工形成品牌共識，協同一致地傳遞新品牌內涵，也需要全方位布局。
在長達一年的時間里，思睿高聯動洛杉磯、紐約、上海三地團隊與德邦快遞通力合作，從全國范圍的大規模定性和定量研究入手，分析市場格局，獲取客戶洞察，尋找品牌機會。
基于深入的品牌研究工作，思睿高立足于客戶痛點，為德邦快遞找到了“懂客戶行業特點的伙伴式服務體驗”為品牌突破口，提出 “讓大小貨物輕松往來，快遞全程倍添愉悅”的價值主張。全新的價值主張在延續并發展德邦快遞貨物運輸硬實力的基礎上，注入了更多充滿活力與輕松感的互動體驗，幫助德邦快遞在快遞行業中確立差異化的品牌定位。基于品牌目標，思睿高還為德邦快遞梳理了由多品牌轉向單一主品牌的品牌架構，著力塑造專注于快遞業務的品牌形象，并以大件快遞作為戰略性產品品牌突出優勢。
Logo
根據品牌戰略調整，原有標識當中著重于表現速度的弓箭圖形無法很好地體現品牌和產品的核心特征，需要新的視覺形象傳遞出德邦快遞專業奮進、與客戶并肩和輕松活力的特點。
新的標識設計圍繞價值主張，突出人與人之間的互動關系，從業務核心大件快遞切入，以快遞包裹的方形元素作為創意原點，強調大件快遞屬性。上下交錯的圖形標識突出服務體驗上的亮點，強調送貨上樓的服務優勢，并傳遞出積極向上的精神。我們還調整了原有標識當中“德邦”和“快遞”的字體比例，將品牌名稱與業務屬性進行強關聯和整體考慮，并在標識中增加德邦快遞的英文名稱，統一中英文標識的傳播。
標準色
在新的視覺系統中，我們對藍黃兩色的明度和純度都進行了提升，使整體色彩搭配更加鮮亮活潑，體現由物流供應商向快遞伙伴的轉變。
部分VI形象設計展示
全新的德邦快遞品牌形象在2019年初正式推出。新形象向市場傳遞出了戰略轉變的信號，詮釋了德邦快遞積極向上的精神和對服務體驗的關注，并在短時間內引發了社會各界廣泛關注，獲得不俗反響和行業認同。思睿高在品牌形象發布后也一直作為德邦快遞的長期合作伙伴，幫助其全面監管品牌落地與執行。
“德邦快遞是大件快遞的重新定義者，我們想通過這次品牌升級向市場傳遞一個信號——德邦快遞將借助零擔基因，從科技加持、服務升級和福利激勵等維度全面發力?件快遞。我們將以客戶為中?全面提升服務，為客戶創造輕松愉悅的快遞體驗。”
—— 崔維星 德邦快遞董事?
“這次品牌升級是思睿高與德邦快遞通力合作的結果，在項?前期我們雙?團隊緊密配合進行了全?的調研工作，探索客戶真正的需求與痛點，為品牌戰略和視覺形象的煥新打下了基礎。我們希望在延續過往所積累品牌資產的基礎上，向市場傳遞出德邦快遞的業務轉變和對客戶體驗的重視。未來， 我們將更加關注客戶需求，持續提升品牌體驗。”
—— ?曉 德邦快遞品牌部副總裁
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