人生的意義，都是“自找”的嗎？
疫情時代留學生該何去何從？一場疫情，讓留學生這個群體多少受到影響，從出境受阻到入境困難，留學生們有些計劃出國卻滯留國內，有些學成歸來卻滯留國外，當下正面臨進退兩難的局面。
對于留學生來說，這是艱難的一年，更難的是，留學生這個圈層一直活在許多人的誤解中：“海歸不就是在外面花點錢好鍍金嘛！”、“留學快活的是自己，一出事就來找大伙兒”、“留學生面臨的壓力和窘境都是自找的”……
所以，留學生不被理解真的是“自找”的嗎？我們到底應該如何看待留學生這個群體？近日匯豐這支視頻就帶來了一些啟發性的思考。
一
挖掘社會議題，聚焦目標圈層
不被理解的留學生，到底有多難？
從去年至今，留學生這個群體慢慢被大家關注，除了“留學生該不該回國”、“留學生回國需要注意的事項”等熱議話題之外，展開的還有“他們在外到底有多難”相關話題。
面對出門在外人生地不熟的境遇，留學生經常被討論的就是生活問題，例如在外如何安心住的問題。
其次，當留學生一人在外，生病的時候會發現自己多么孤援無助，甚至有時連一份手術同意書都找不到人來簽署。
最后，當留學生學成歸來，自信滿滿回國求職，落在他們頭上的第一棒便是“你覺得你足夠了解國內的變化嗎？”
生活面臨壓力、生病孤援無助、回國求職受阻，匯豐這支視頻內容正是取材于真實事件，才能打動每一位留學生內心，也借此向我們透露出留學生到底有多難。然而，留學生的這些難處，不但不被理解，還伴隨著很多很深的誤解、質疑和偏見。
“自找苦吃”、“別賣慘了”……最終對留學生的這些誤解和偏見被歸結為 “自找”的。留學生的這些問題，真是“自找”的嗎？匯豐這支視頻先拋出問題，在視頻后半段給出答案，告訴我們，對于留學生我們應該這樣看待：所有的委屈，教會了他們成長；所有的無助，是為了學會更加獨立；所謂的孤獨，其實是他們堅強的外殼；所有鍵盤上的質疑，都成了他們找回信心的最好方式。
留學生到底有多難？留學生又該如何被理解？匯豐這支視頻通過先抑后揚的創作手法，對準目標用戶的痛點進行精準瞄準，既引起他們廣泛共鳴達成情感共振，也為留學生發聲收獲好感——出國留學不是為了逃避，而是為了學成歸來，借此巧妙將品牌理念和盤托出：所有的出發，都是為了更好地回來。
二
精準主題提煉，巧妙創意溝通
對準用戶痛點有效出擊
除了在內容上挖掘留學生的痛點進行場景式演繹，使用戶代入其中，在溝通上匯豐也是通過創意巧妙與用戶達成深度共情。這支視頻，最大的嚼頭就是主題的精準提煉：人生的意義都是自找的。“自找”一詞在用戶和品牌之間架接了一座有效溝通橋梁。
1、“自找”戳中用戶痛點，制造強烈共鳴
洞察沖突，進而解決沖突，就是營銷的目的。作為典型的一句沖突型文案，“人生的意義都是自找的”這句對廣告主題的提煉，有助于引起注意，讓留學生群體看到“自找”一詞仿佛又回到了不被人理解的瞬間：
“在外留學遇到各種困難，都是自找的”
“求學收到國外名校拒信，都是自找的”
“生病看醫孤獨承受不來，都是自找的”
……
熟悉的場景演繹，彈幕形式放大的詞條，直擊用戶痛點；而當視頻后半段對“自找”重新釋義，利用反轉肯定留學生的價值、理解留學生的處境，又引起強烈的共鳴。
2、“自找”一語雙關，賦能品牌情感價值解決痛點
對于留學生來說，許多的不理解似乎被大眾貼上了“自找”的標簽，而一直以來致力于為海外留學生及家長提供全鏈路解決方案的匯豐留學通，對準用戶痛點為“自找”鍍上了一層情感價值，賦予留學生人群自豪感和歸屬感，利用價值觀層面上的共鳴聚攏更多留學生群體。
特殊時期留學生群體成為關注對象，相對應的一些新問題也隨之而來，而匯豐留學通正致力于解決這些新問題。一來為留學生輕松做好出國準備，在留學前，匯豐銀行提供的留學金融相關解決方案，從留學存款證明、海外匯豐開戶預約服務、留學匯款、留學貸款以及外匯相關服務等方面助力留學生邁向世界第一步；二來助力留學生的海外守護，出國留學后，學子面對國外陌生環境可能會不知所措，匯豐環球網絡陪伴學子整個海外求學經歷，提供留學一站式金融產品和服務，守護海外學子身心健康和安全。
自此，匯豐通過“人生的意義都是自找的”這句主題既溝通了用戶心智，也為品牌產品附上情感價值，正如文案那句“如果不去探尋，世界怎么會前行？”借此呼吁人們，人生的意義，都是“自找”的。
三 總 結
去年對不少人來說都是艱難的一年，留學生也不例外，如今他們仍背負著不少輿論壓力，作為提供留學生一站式服務的平臺，匯豐留學通此次通過這支有洞察有態度的視頻既為留學生群體發聲，也給行業帶來一些營銷啟發。
1、從品牌層面來看
匯豐留學通針對的目標用戶就是留學生群體，這次從他們的角度出發，為其發聲，能夠獲得他們的深度認同。這種深度認同一是建立在深刻的用戶洞察之上，立足自身市場為用戶解決問題，錨定留學生群體情感需求，洞察其難處和不被理解的處境為溝通做突破口；二是巧妙的創意溝通，以“自找”瞄準目標用戶痛點，賦予產品情感價值加以解決，輸出品牌態度與用戶達成共識來輻射更多潛在用戶。
2、從社會層面來看
站在留學平臺角度，作為匯豐的目標用戶，留學人群在特殊時期成為關注且熱議對象，尤其是面臨許多人的不理解，匯豐做了表率挺身而出，基于洞察打出這樣一支態度短片為其發聲，強調留學是為了學成歸來，所有的出發都是為了更好地回來。
跳出留學平臺角度， “人生的意義都是自找的”主題提煉不僅針對留學群體，更上升到適用于任何圈層，對于人生，我們都可以自己去尋找有意義、有價值的方向，匯豐此次亦是強化品牌價值引領作用，為社會傳遞了一波正能量。
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