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有道翻譯官:「警告體+空瓶回收」暑期事件營銷

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舉報 2019-08

數英獎案例展示——Youdao 有道


網友的一條微博,激發了“警告體”創意

 “明天要去泰國玩啦~第一次出國好緊張鴨,有什么要帶的啊?”

路人網友的一條微博,激發了有道翻譯官的創意。 

與其說教,不如玩點大的!暑期出境旅游高峰期,有道翻譯官挖掘到用戶普遍遇到的“出國需要注意事項”問題,在眾多品牌都在討好用戶的大環境下,向用戶率先發出“出國場景警告”!!!

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該微博引發了品牌的互動。大眾點評、BeautyCam美顏相機、百度地圖、去哪兒旅行、秒拍、春秋航空、飛常準、WIFI萬能鑰匙、廣發卡、拉卡拉、什么值得買、駱駝、怕怕防身等十幾家品牌一同,掀起“警告體”刷屏事件,制造情緒反差,并給用戶帶來解決方案。

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同時,在日本、泰國、意大利機場的國際到達出口處,投放了線下燈箱硬廣,以#有道翻譯官警告體#系列醒目廣告,快速吸引精準用戶群體注意;

被品牌玩嗨的警告體,一時引發網友熱議,被外媒主動報道;同時,所投放泰國的廣告,因為模特表情太丑而要求「改造」,引發國內互聯網吃瓜群眾圍觀與趣味互動。

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一個翻譯工具“不務正業”搞起了垃圾回收,
只為將用戶行為與產品功能建立連接

有道翻譯官的重要使用場景之一為海淘。針對海淘場景,圍繞拍照翻譯功能,有道在官方微博分兩輪發起「原價回收化妝空瓶」活動,一方面用于收集AI引擎學習的語料,另一方面增強用戶對有道機器學習技術的感知。

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原價回收化妝品空瓶活動,一經發布,便在社交平臺引發多圈層自發轉載、擴散:

  • 博主圈層擴散-回憶專用小馬甲、錦鯉大王、北國佳人李春姬等博主關注并互動;

  • 明星達人帶動引爆-張新成、李澤鋒等明星自發轉載,姜茶茶等社群聯動,快速在微博與微信端引爆;

  • 媒體聯動造勢-北京人不知道的北京事兒、尤馬馬等微博大V聯動轉發。


深入出境生活場景
掀起「出國就用有道翻譯官」風潮

為了讓出境游用戶進一步感知有道翻譯官的產品,并培養使用習慣,有道在米蘭、巴黎、LA等歐美各個旅游熱門地,與商家合作,線下投放翻譯官廣告,即時幫助顧客解決語言問題,并海外媒體報道,路透社發文點贊;

國內平媒、電視、新媒體等聯動傳播,進一步傳遞【出國就用有道翻譯官】核心認知;

人民網頻道首頁推薦,中國日報等媒體抖音發布,實現了由「國內-海外-國內」的深度互補傳播

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翻譯類產品,如何在暑期營銷高峰,打破工具產品冰冷認知,脫穎而出,是對營銷的考驗。在暑期出境游高峰,有道翻譯官以「警告體」、「原價回收化妝品空瓶」將用戶情感關聯與行為關聯打通,層層遞進打造功能與技術感知,培養使用習慣,借助社交媒體引爆口碑擴散,成功掀起「出國就用有道翻譯官」風潮。


數英獎參賽項目說明——Youdao 有道

【背景與目標】
暑期來臨,出境游、海淘進入高峰期,有道翻譯官作為一款集結多項頂尖AI黑科技,為用戶出境游、海淘等場景護航的翻譯類產品,如何在暑期營銷高峰脫穎而出?
工具類產品對于用戶來說,往往是冰冷的固有認知,難以與用戶形成情感上的緊密聯系,尤其是產品智能技術的用戶感知,一直是品牌傳播的難點。
本次傳播目標為:改變工具類產品固有的冰冷認知,提升有道翻譯官的品牌認知與溫度;讓用戶了解有道翻譯官拍照翻譯及其背后機器學習技術,培養用戶使用拍照翻譯功能的習慣。

【洞察與策略】
有道翻譯官挖掘到用戶普遍遇到的“出國需要注意事項”問題,在眾多品牌都在討好用戶的大環境下,首創「警告體」激發用戶情緒認知,并以「空瓶回收計劃」承接用戶熱情,先后通過緊張感、驚喜感,調動行為參與,同時在海外與多個國家商家合作,進行線下投放聯動。
通過將用戶情感關聯與行為關聯進行了打通,在生活場景演繹中,成功強化了目標用戶對產品功能與技術感知,并養成使用習慣,撬動活動與有道翻譯官在社交媒體中進行口碑擴散。

【創意闡述】
第一階段 ,通過在微博聯動品牌掀起“警告用戶”的事件,激發用戶情緒,形成了社交自發傳播,快速傳遞產品認知;
第二階段 「原價回收化妝品空瓶計劃」從用戶使用習慣切入,通過原價回收化妝品空瓶活動,調動用戶的熱情參與,強化有道翻譯官產品功能與機器學習技術感知;
第三階段 深入出境生活場景,掀起「出國就用有道翻譯官」風潮:在米蘭、巴黎、LA等歐美各個旅游熱門地,與商家合作,線下投放翻譯官廣告,即時幫助顧客解決語言問題。

【結果與影響】
活動期間:
回收有效用戶郵件2500+,回收照片素材108G+;
有道翻譯官微博指數環比增長94900%,微博話題閱讀量3500萬+,微信指數環比增長4205%,用戶活躍度創新高;
#有道翻譯官警告體#、#原價回收空瓶#微博話題閱讀量超4000W,互動數超20W;
微信端,廣告門、梅花網、Socialbeta 、成功營銷等超百家行業媒體主動推薦;
網絡媒體主動報道,獲得媒體與用戶的口碑好評;
#有道翻譯官出境&出境游#相關內容報道與輿情指數不斷創造新高。

項目信息
品牌/廣告主
網易有道

營銷機構

Branding/Design Agency 品牌/設計機構
網易有道

參與者

 
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    2020 數英獎 參賽信息
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    品牌
    參賽類別

    營銷單元-事件營銷類

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