桃作品 ▎小品牌如何突圍?減肥品牌戰(zhàn)略升級(jí)案例解析
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▎項(xiàng)目背景:swiiny是一個(gè)減肥品牌,早在2015年便開始做代餐,起步很早,早幾年經(jīng)營(yíng)也不錯(cuò),營(yíng)收穩(wěn)步增長(zhǎng)。去年和今年,我們能感知到,身邊的代餐品牌越來越多,一些新銳品牌,用新穎的營(yíng)銷動(dòng)作,快速冒出來,搶占減肥市場(chǎng),行業(yè)格局在變。
swiiny品牌能感知到變化,市場(chǎng)正在被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占,但該做什么應(yīng)對(duì)決策?于是,swiiny找到了我們。
核心課題:品牌升級(jí)我們接觸到這個(gè)項(xiàng)目,就發(fā)現(xiàn)品牌基礎(chǔ)很薄弱,但這個(gè)品牌遇到的不僅僅是品牌升級(jí)的問題,僅僅是做品牌層面的升級(jí),解決不了根本問題。
而swiiny的根本問題是沒有戰(zhàn)略判斷,品牌的發(fā)展是走一步看一步,不敢大投入,品牌動(dòng)作也是散亂的。也正因如此,錯(cuò)過了代餐產(chǎn)品的最好發(fā)展時(shí)期。四五年前年就做代餐,起了個(gè)大早,趕了個(gè)晚集。
而這個(gè)項(xiàng)目要從生意的視角全盤梳理清楚,重新找到適合自己的發(fā)展之路,定戰(zhàn)略,定業(yè)務(wù)重心,定自己的生意模式,定品牌發(fā)展路徑,定品牌表現(xiàn)元素...
作為戰(zhàn)略品牌咨詢的問題解決者,該如何來破題?
環(huán)境掃描
了解任何一個(gè)品牌,首先就是對(duì)環(huán)境的研究,我們研究企業(yè)有一個(gè)論點(diǎn)叫企業(yè)環(huán)境論,核心觀點(diǎn)是:企業(yè)是處在一個(gè)生長(zhǎng)環(huán)境中,環(huán)境是企業(yè)生存的土壤,環(huán)境決定了企業(yè)的生長(zhǎng),要研究企業(yè),先研究環(huán)境。
研究是復(fù)雜的,冗長(zhǎng)的,這里我們省去方案冗長(zhǎng)的研究?jī)?nèi)容。相關(guān)研究方法論,可以翻閱本公號(hào)內(nèi)容(如何分析大環(huán)境、產(chǎn)品...)。直接拋出判斷和洞察。
大趨勢(shì)如何?大方向沒偏,肯定沒問題。中國(guó)未來20年,一定會(huì)涌現(xiàn)出大量肥胖人群,這樣龐大的人群基數(shù),就是龐大的減肥市場(chǎng),從這市場(chǎng)中一定會(huì)涌現(xiàn)出減肥大品牌。
行業(yè)增長(zhǎng)如何?減肥大行業(yè)增速在,代餐產(chǎn)品增速維持30%左右,屬于高速成長(zhǎng)行業(yè),高速增長(zhǎng)的行業(yè),有進(jìn)入的機(jī)會(huì),市場(chǎng)急劇擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)相涌入,利潤(rùn)很高。
競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)如何?目前減肥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,用大資源壓下去有搶占市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。沒有涌現(xiàn)出廣告戰(zhàn)、沒有涌現(xiàn)出渠道戰(zhàn)、沒有涌現(xiàn)出價(jià)格戰(zhàn),沒看到激烈的火拼。行業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,頭部品牌集中打造大單品,中尾部品牌集中在買流量。通過產(chǎn)品革新配合大資源支持,有品牌突圍的機(jī)會(huì)。
頭部巨頭的戰(zhàn)略傾斜是怎樣的?康寶萊的核心是做代理模式;湯臣倍健做大單品、做出口;碧生源做年輕化;藥品牌(修正、仁和)做藥品性質(zhì)的減肥產(chǎn)品。
行業(yè)產(chǎn)品的更迭是怎樣的?減肥一直是剛需,隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)崛起,減肥人群必然指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),圍繞減肥的產(chǎn)品不斷的更新替代,從減肥藥-減肥器材-減肥茶-減肥保健品,到現(xiàn)在的代餐產(chǎn)品,目的都是減肥。換湯不換藥,產(chǎn)品幾年換一個(gè)馬甲。而仔細(xì)研究目前市場(chǎng)面上的代餐產(chǎn)品,大多都是代工生產(chǎn),產(chǎn)品本身沒有太多差異,不過是一些產(chǎn)品形態(tài)的差別(比如粉和棒的差別)。產(chǎn)品陷入了激烈的同質(zhì)化。于是只有靠包裝和廣告?zhèn)鞑砝_差異。
消費(fèi)者關(guān)于減肥的核心痛點(diǎn)是什么?最核心就一個(gè)課題,確實(shí)能減下去。不管是代餐粉、代餐棒還是代餐五谷,目的是希望瘦身,更希望健康的瘦身。
企業(yè)自身的資源有哪些?我們品牌自身最核心的優(yōu)勢(shì)就是代餐產(chǎn)品+指導(dǎo)課程的組合,讓消費(fèi)者一定能瘦下去,而且很健康。
局勢(shì)研判
企業(yè)處在這樣的環(huán)境下,局勢(shì)到底是怎樣的?作出決策之前,一定要明晰戰(zhàn)略局勢(shì),通過判斷我方、競(jìng)爭(zhēng)方的實(shí)力,來判斷到底如何出招,到底用多少資源才能贏得戰(zhàn)斗。
預(yù)判行業(yè)走向:預(yù)判這個(gè)行業(yè),靠著代餐這個(gè)風(fēng)口一定會(huì)崛起幾個(gè)品牌,但代餐產(chǎn)品不具備可持續(xù)性,因?yàn)閱螁慰窟@個(gè)東西是減不了肥的,很多消費(fèi)者被廣告?zhèn)鞑ノ髸?huì)嘗試,但大多消費(fèi)者嘗試后,不再?gòu)?fù)購(gòu)。
減肥行業(yè)梯隊(duì)排行如下圖:
頂部有跨國(guó)巨頭和國(guó)內(nèi)巨頭,中間有減肥老牌和藥企跨界,再下面有減肥新勢(shì)力冒出來,最底層則是一片混戰(zhàn)。
我們自身是什么樣的情況?產(chǎn)品研發(fā)不強(qiáng),沒有差異化產(chǎn)品;渠道能力弱,電商和線下都弱,沒有強(qiáng)力的渠道團(tuán)隊(duì)去推;廣告營(yíng)銷核心以流量營(yíng)銷為主,沒有大的廣告營(yíng)銷傳播動(dòng)作;產(chǎn)品價(jià)格卻仍然高高在上。
這樣的情況下,作為一個(gè)小品牌,仍然要突圍出去,該如何做?我們自身要投入多少的資源?能達(dá)到怎樣的效果?盤點(diǎn)自身,我們的資源實(shí)在是沒法跟大品牌相比。
我們自己是游擊隊(duì),而別人是軍戰(zhàn)坦克,游擊隊(duì)如何與正規(guī)軍打仗?自身沒有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),必須在局部創(chuàng)造相對(duì)優(yōu)勢(shì)。
調(diào)整業(yè)務(wù)重心,代餐產(chǎn)品要打大仗才能贏,不能跟著別人跑,以我們目前的資源糧草,必須調(diào)整業(yè)務(wù)方向,提前布局。
既然是游擊隊(duì),就要用游擊隊(duì)的打法,不要沖到正面戰(zhàn)場(chǎng),不要到電商的正面戰(zhàn)場(chǎng),那需要更多資金砸流量,而是要去思考側(cè)翼突襲,打殲滅戰(zhàn)。
于是,品牌戰(zhàn)略就清晰了。
戰(zhàn)略聚焦
品牌戰(zhàn)略核心九個(gè)字。這一塊,是戰(zhàn)略升級(jí)的核心內(nèi)容,是我們咨詢服務(wù)的重中之重,應(yīng)客戶要求,核心內(nèi)容做保密。
其中一個(gè)最重要的決策是,業(yè)務(wù)重心調(diào)整,從原來的代餐奶昔調(diào)整到一個(gè)業(yè)務(wù)。
定了品牌發(fā)展的基本路徑,先做出品牌特色,等待資本加速騰飛、提前布局下輪,最終贏得戰(zhàn)略性的勝利。
在這個(gè)路徑的框架下,定了品牌的總體打法,定了如何才能贏得戰(zhàn)爭(zhēng)的路徑。品牌照著這個(gè)路線準(zhǔn)確實(shí)施。
實(shí)施動(dòng)作
品牌在總體戰(zhàn)略的指引下,必須馬上要做具體的落地動(dòng)作。挑選了具體的落地內(nèi)容來呈現(xiàn)。
針對(duì)品牌的具體動(dòng)作,我們核心做了7件事,建立起自己的品牌特色。
重新梳理生意鏈定義品牌核心價(jià)值識(shí)別確定品牌方向品牌重命名品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)品牌話語體系包裝升級(jí)
下面我們來逐個(gè)講解:
- 重新梳理生意鏈條 -
對(duì)于這個(gè)品牌目前最重要的是重塑生意鏈條,先把這個(gè)鏈條捋順,先讓生意跑起來。找到適合自己獨(dú)特的流量經(jīng)營(yíng)模式,開發(fā)已經(jīng)使用過我們產(chǎn)品的用戶,把這些用戶的價(jià)值發(fā)揮到極致。
這一塊,對(duì)客戶目前來說,非常重要,是最適合、最節(jié)省成本的方式。
- 定義品牌核心價(jià)值 -
在上一篇文章,我們講解了原創(chuàng)品牌理論:品牌識(shí)別模型,核心推出了一個(gè)概念叫:品牌核心價(jià)值識(shí)別。(文章鏈接)
在品牌建設(shè)的初期,我們可以先規(guī)劃品牌的核心價(jià)值識(shí)別,也是品牌最內(nèi)核的東西。我們自己的品牌到底要給消費(fèi)者帶來什么價(jià)值?每一個(gè)品牌創(chuàng)始人都要先問自己這個(gè)問題。
我們反復(fù)思考,作為一個(gè)減肥品牌,最歸根結(jié)底的是要給消費(fèi)者帶去什么價(jià)值?三個(gè)詞:誠(chéng)信、關(guān)愛、服務(wù)。
誠(chéng)信:是價(jià)值觀,也是操作方法。創(chuàng)始人一直反感行業(yè)的虛假浮夸宣傳,這是內(nèi)刻在品牌的基因里,同時(shí)我們隨機(jī)抽樣采訪了已購(gòu)顧客,對(duì)產(chǎn)品都是清一色的好評(píng)。關(guān)愛:源自獨(dú)特的行業(yè)屬性,我們發(fā)現(xiàn)肥胖人群,最易受到周圍人群的歧視,尤其是那些特別肥胖者,他們或多或少都被朋友取過外號(hào),他們需要被正常對(duì)待,在減肥過程中需要關(guān)愛。服務(wù):服務(wù)源自品牌自身的特色,我們自身除了代餐產(chǎn)品,還有課程產(chǎn)品,有減肥老師的跟蹤指導(dǎo),這是頂尖的服務(wù),一天超過12小時(shí)的貼身服務(wù)。
通過為顧客帶去誠(chéng)信、關(guān)愛、服務(wù)的價(jià)值,這是品牌最想要做到的。
- 確定品牌發(fā)展方向 -
市面上關(guān)于品牌定位有兩個(gè)理解,一個(gè)是里斯和特勞特的定位,另一個(gè)是描述企業(yè)是干什么的,并且在未來長(zhǎng)期應(yīng)該干什么。前者的定位是心智定位,后者的定位是發(fā)展定位。
我們要做的定位不是想一句討巧的話,然后花幾千萬去砸這句話,而是描述品牌到底是干什么的,為品牌長(zhǎng)期發(fā)展指引方向。
我們自身獨(dú)特的產(chǎn)品組合(代餐奶昔+課程),歸根到底做的就是一件事,讓顧客的體重回到正常,不僅僅是減肥,更有可能是部分人的增肥。
所以品牌定位就是:個(gè)人體重管理專家。
獨(dú)特的產(chǎn)品組合,為每個(gè)顧客提供了貼身的體重管理服務(wù),長(zhǎng)期跟蹤顧客的體重,并且提供指導(dǎo)。
每一個(gè)富豪名人都需要一個(gè)貼身保鏢,每一個(gè)肥胖人士都需要個(gè)人體重管理專家,規(guī)劃管理體重,回到健康狀態(tài)。
這就是我們品牌長(zhǎng)期要做的事,指明了品牌該做啥,不該做啥,劃清了業(yè)務(wù)范圍。
- 品牌重命名 -
原本的品牌名叫swiiny,沒有明確的字面意思,純粹是一個(gè)組合的英文單詞,這個(gè)品牌名,對(duì)于品牌長(zhǎng)期發(fā)展來說,非常不利,不好記,也不好傳播,尤其對(duì)于小企業(yè)來說,成本太高了。
從我們的調(diào)查顯示,品牌雖然已經(jīng)做了5年,但沒有在客戶心中積累下鮮明的品牌資產(chǎn),這樣的名字可以直接替換掉。
關(guān)于品牌命名,本號(hào)有三篇文章,專門講命名(命名文章-相關(guān)鏈接),好的名字需要滿足4個(gè)原則:
在這個(gè)命名法則的指導(dǎo)下,我們重新命名為小鹿減。(同時(shí)關(guān)聯(lián)注冊(cè)了:自然減法、植本減法,這兩個(gè)名字也是好名字,但通過概率不敢保證)。
直接用動(dòng)物命名,加上行業(yè)屬性的詞匯,名字簡(jiǎn)單,好記,說上兩遍就記住了,為企業(yè)節(jié)省成本,讓消費(fèi)者更容易記憶。
- 品牌標(biāo)志設(shè)計(jì) -
名字定了,標(biāo)志也就定了,就是做鹿。
但是我們發(fā)現(xiàn),市面上做鹿的太多了,并且大家都做的差不多,一個(gè)鹿頭,長(zhǎng)著鹿角,大同小異。
如何把鹿做出色?如何讓我們自己的鹿脫穎而出?如何讓這個(gè)標(biāo)志一看就記住?如何最大化的節(jié)省企業(yè)的傳播成本?
品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)遵循4個(gè)原則(具體可以見品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)一文):
服從品牌戰(zhàn)略:品牌標(biāo)志跟隨品牌戰(zhàn)略,所以標(biāo)志的升級(jí)不可避免。核心要領(lǐng)是換湯不換藥,跟隨時(shí)代,但是核心的東西沒變。
品牌識(shí)別層面:品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)要做出跟同行的差異化,要容易被記住,一眼便可識(shí)別,識(shí)別幾次就記住。
品牌偏好層面:品牌標(biāo)志要有一定美感,看著至少要好看,要讓消費(fèi)者喜歡。(我相信幾乎每個(gè)消費(fèi)者都有自己喜歡的標(biāo)志)
品牌傳播層面:品牌標(biāo)志要簡(jiǎn)單,還要好運(yùn)用,還可以口頭傳播。
而動(dòng)物標(biāo)志設(shè)計(jì),我們有自己的觀點(diǎn):
動(dòng)物屬性的標(biāo)志,一眼看去就有戲;不要中規(guī)中矩,要?jiǎng)?chuàng)造陌生感;不要看著舒服,要看著有點(diǎn)奇怪;不要太復(fù)雜,要簡(jiǎn)化和夸張;還要利于延伸,做出實(shí)物更可愛。最重要的是要耐看,而不是好看。
▎小鹿減標(biāo)志:
選用了長(zhǎng)頸鹿和梅花鹿的斑紋,這是鹿的核心識(shí)別。同時(shí)采用綠色和小麥色,綠色是大自然的顏色,是健康的顏色;小麥色取自大豆和小麥,這是代餐產(chǎn)品的主要原料,也是我們?nèi)粘I畹闹魇常踩】怠?br/>
最重要的是顏色能和其他的鹿拉開差異,和行業(yè)的產(chǎn)品拉開差異。原有的英文名保留,搜索內(nèi)容可以鏈接,前面貫一個(gè)deer。
魔鬼藏在細(xì)節(jié)中,標(biāo)志的每一個(gè)線條,每一個(gè)小點(diǎn),都是再三推敲。仔細(xì)盯著看,越看越耐看。我們說,從此天下只有兩個(gè)鹿,一個(gè)是小鹿減綠色的鹿,一個(gè)是其他的鹿。
▎字體設(shè)計(jì):字體設(shè)計(jì)見功夫,也是設(shè)計(jì)中的難點(diǎn),直接上成品。
- 品牌話語體系 -
品牌需要對(duì)外傳播,而傳播的核心話語體系需要重新梳理擬定。品牌話語體系由品牌口號(hào)+輔助話語構(gòu)成。小鹿減需要一句直達(dá)人心的口號(hào)。消費(fèi)者購(gòu)買減肥產(chǎn)品,最核心的需求是什么?首先要真瘦下去,其次是希望健康的瘦,瘦了以后還希望不反彈,最后希望瘦身成功后心態(tài)也隨之改變。小鹿減能滿足前面三個(gè)需求,在所有使用過產(chǎn)品的顧客中,所有人都瘦了,近乎100%的人沒有出現(xiàn)反彈跡象。
先給消費(fèi)者一個(gè)買點(diǎn),消費(fèi)者買你的東西,到底在買啥?買我們的產(chǎn)品就是想瘦。同時(shí)還要給一個(gè)指令,讓消費(fèi)者跟著指令走。▎品牌口號(hào):真瘦不反彈,認(rèn)準(zhǔn)小鹿減
除開主口號(hào),還需要輔助傳播話語,幫助品牌能在各個(gè)場(chǎng)合傳播使用。
輔助傳播話語:對(duì)外廣告?zhèn)鞑ポo助話語:已幫助5000人成功瘦身。日常宣傳輔助話語:代餐加指導(dǎo),才能真減掉。課程產(chǎn)品輔助話語:跟蹤指導(dǎo)一個(gè)月,體重天天往下跌。一套完整的話語體系,幫助品牌更好的傳播,更能吸引顧客購(gòu)買下單。
- 產(chǎn)品包裝升級(jí) -
雖然,在戰(zhàn)略調(diào)整上,業(yè)務(wù)重心重新調(diào)整,但原有產(chǎn)品的包裝仍然需要升級(jí),思考包裝的核心功能到底是什么?
原來的包裝設(shè)計(jì)很隨意,沒有品牌資產(chǎn)的積累,包裝無法二次傳播,僅僅就是一個(gè)包裝產(chǎn)品的袋子。
線下渠道購(gòu)買,包裝承擔(dān)著吸引注意,引導(dǎo)購(gòu)買的作用。而線上則是一個(gè)輔助性的工具,消費(fèi)者會(huì)先看銷量評(píng)論,再看詳情頁及包裝等輔助性信息。而我們產(chǎn)品目前主要是線上渠道,包裝主要是展示產(chǎn)品的品質(zhì),也要符合新一代的審美。
包裝本身的信息秩序要清晰,消費(fèi)者拿到產(chǎn)品,能清晰的閱讀上面的信息,加深品牌印象,加深產(chǎn)品功能提示,形成品牌資產(chǎn),積累在顧客的腦子里。
包裝要穩(wěn),而不是要新,新的太容易過時(shí),要平衡一個(gè)穩(wěn)感。
▎袋裝:
一共7個(gè)信息點(diǎn),正面和背面清晰展示,最大化的呈現(xiàn)品牌元素,讓消費(fèi)者看上兩次,就將包裝積累在腦海里。
▎包裝盒:采用了麥穗的元素,用插畫表現(xiàn),取自原材料,健康安全。包裝盒的信息也要確保完整性。
同時(shí)我們還設(shè)計(jì)了隨箱卡片和表情貼紙,增加顧客體驗(yàn)。卡片展示原材和活動(dòng)信息,消費(fèi)者拿著看,更信任產(chǎn)品用料真不真,關(guān)鍵看成分貼紙寫一些加油打氣的話,消費(fèi)者可以貼在家里,隨時(shí)打氣。
在品牌落地上,核心做了以上7件事,后面還需要品牌方積極落實(shí)渠道建設(shè)及營(yíng)銷傳播。(最后,我們整個(gè)作業(yè)內(nèi)容可以總結(jié)為一張戰(zhàn)略圖,從最高綱領(lǐng)到落地動(dòng)作。因此內(nèi)容也是核心機(jī)密,做保密。)
客戶落地速度也很快,目前產(chǎn)品基本生產(chǎn)下線,策略和全新的視覺已經(jīng)落地。最后感謝客戶的信任,希望小鹿減大步向前。
最后,再次強(qiáng)調(diào)品牌戰(zhàn)略一定要契合自身的資源來制定,找到適合自己的發(fā)展道路,從頭到尾全部捋清楚,這樣老板心中才有定數(shù),有了定數(shù),剩下的就是全力進(jìn)攻。
- 全文完 -感謝細(xì)心閱讀,隨手點(diǎn)個(gè)右下角“在看”吧另外,本平臺(tái)給出全網(wǎng)最優(yōu)價(jià),購(gòu)買可直接在后臺(tái)留言
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