護舒寶 “一試愛上” 社交戰役
從1991年進入中國,已在中國女性用品界立足23個年頭,護舒寶對于中國女性來說已是耳熟能詳的名字,但在新生代女性的心目中更深刻的認知是“護舒寶=媽媽用的衛生巾”。如今,九零后已逐漸成為社會主力軍,護舒寶品牌面臨老化的危機不容小覷,想要重獲年輕人的心,就必須做出改變!
據有關調查顯示,年輕女性對于衛生巾的選擇上,舒適度和功能性是第一考慮因素,而棉柔產品既能保障衛生巾的功能性又可提高使用舒適度,是衛生巾市場發展的方向。護舒寶為打破以網面產品為王的局面,為擺脫媽媽衛生巾的稱號,強力推出新超凈棉系列。此款新品采用日本先進技術,棉柔表層更柔軟更舒適,更好地滿足了年輕女性對衛生巾的基本功能及舒適度需求。不僅如此,護舒寶更注重與消費者的情感溝通,更注重衛生巾品牌能夠給消費者帶來的情感關懷。藉此時機在年輕女性消費群體聚焦的社交媒體上,護舒寶發起了一場“一試愛上”的溝通活動。
基于大數據 巧妙使用平臺 一試愛上成“全網熱話”
護舒寶通過對80后、90后為首的女性年輕消費群體的洞察,發現新生代年輕女性普遍喜歡表達自我、個性鮮明、樂于社交、重視朋友群體之間的交流。而各類社交媒體正是她們交流的主力平臺。新生代年輕女性在社媒平臺上面樂于分享、喜歡推薦、也相信從社媒平臺上獲取而來的信息,這正是護舒寶把與年輕消費者溝通的平臺選擇在社交媒體而非傳統媒體。而在社交媒體的選擇上,隨著微博的使用熱度下降,微信及其他相對小眾的社交媒體平臺如豆瓣等能夠更直接地與受眾溝通。
有見及此,護舒寶乘勝追擊,在新浪微博上發起第二輪攻勢,將熱潮成功延續下去。#一試愛上的感覺#話題發布當天,同樣引起了眾多網友的轉發及關注,最終更登上了當日24小時微博熱門話題排行榜,24小時內獲得累計曝光量325萬,參與討論6694次,使一試愛上關鍵詞成為全城討論熱門話題,話題首頁更推薦護舒寶官方微博,最大化曝光品牌及新品。
大數據應用:一試愛上摘棉花 引爆社交朋友圈
基于微博龐大的開放式用戶大數據庫,根據BI智能搜索大數據平臺進行分析顯示,相比純知識新聞展示,年輕用戶更喜愛社交類娛樂類功能。微信朋友圈首當其沖,如果你分享的內容是人們所需要或者喜歡的內容,那么這條內容的轉發率會很高,曝光量會很大。目前在朋友圈內能引起大家主動轉發的內容大概的特點總結有以下三點: ①: 內容趣味性比較強.(一些小互動小游戲) ②: 能夠表達出讀者內心的、讓他們感到“躺槍”(感覺說的就是TA)的內容或者是.(一些網絡段子和圖文)③:能引起爭議的內容。(社會中引起爭議的話題)——這些都為護舒寶品牌年輕化的社交戰役第二波提供了明確的方向。護舒寶利用微信平臺合三為一,一擊即中,開發一款機制簡單的移動端頁面趣味小游戲,不僅結合受眾喜好還融入新產品特性,引發大批用戶自主參與及主動分享。
在游戲整體設計上,迎合以學生、年輕白領為首的女性群體的簡單、好玩、可愛等需求及體現了新超凈棉的柔軟特點,無形中讓受眾增加對產品棉柔的認知,并拉近品牌與受眾的距離,讓品牌逐步年輕。
游戲頁面以可愛粉紅為主色調,采用棉花、云朵、氣泡等軟棉元素,在話術上更網絡化,使用軟萌妹子、土豪等用語,更添加可愛顏文字表情,讓游戲更迎合受眾習慣,使受眾感覺更親切。
在游戲機制設計上保持簡單易操作且有趣易分享。進入游戲,在30秒內,點擊消除一定的數量的棉花,便可獲得2個禮盒,一個自用另一個分享給朋友,引導受眾分享,形成了一人傳一人的連環游戲傳播模式。因此摘棉花游戲風靡微信,在朋友圈讓網友一試便愛上。
在游戲運行的過程中,依據用戶的反饋及數據分析,為刺激用戶多次參與及分享游戲,對游戲機制進行了調整:隨著成績的提高,可以獲得的禮盒就越多,且禮盒從只能打開一個變成能打開多個,大幅提高游戲人均瀏覽頁數達7.07次,游戲具有了更高的傳播和擴散。
在游戲獎品的設置上,除了受眾喜愛的軟萌獎品以外,更植入了新超凈棉產品京東銷售優惠鏈接,成功帶動產品銷售。
為讓游戲覆蓋到更廣闊的目標群體,在微博、微信平臺,鋪排各類病毒性的宣傳軟文,傳播曝光率高達近四千萬,有效擴大游戲的影響力及參與度。
社交戰役推高銷售 品牌成功年輕化
搶摘超凈棉游戲上線短短三周,在朋友圈瘋狂轉發分享,總參與人數達10萬,總參與次數為130萬,平均每人玩15次!游戲直接帶動產品在京東銷售額達50萬!
護舒寶在這場“一試愛上”的社交戰役中,通過對年輕受眾的社交行為全方位洞察,分析得出受眾的需求,并成功找到與年輕人溝通的有效方式,首次以游戲形式俘獲大批年輕女性的心。護舒寶在這場戰役中成為一箭雙雕的贏家,既打造了超凈棉新產品的形象并促成了銷售,又使品牌形象成功轉向年輕化。
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