HTC - experience HTC Sense 體驗網站關于體驗與體驗背后的故事

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舉報 2011-03

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前言：

先說點不得不說的背景鋪墊。相信不少人今天依然并不知道“HTC Sense”是什么，并非HTC任何一款產品，其實HTC Sense是HTC品牌在全球推出的一套操作系統以及相對應的一套全新的設計理念。秉承的是HTC品牌以用戶體驗為核心的宗旨。從用戶角度來說，也就是指各種定制化和個性化的菜單和操作。具體所包含的特點我想就不在這里一一說明了。

為什么要說這些？并不是為HTC做廣告，HTC Sense作為一套理念，解釋起來其實就很一般，但如果要求把這個從未被消費者聽說過的理念讓市場理解，仍然是一個難題。巧合的是，本人曾經正好接手過HTC Sense的案子，回想當時，光是內部理解消化什么是HTC Sense就用了不少的時間，在最后的創意實現上，盡管并沒有達到理想的效果。今天回頭來研究一下Fi對于項目的前后制作過程，必然是深有感觸的。留待最后與大家作個探討。先一起來了解Fi在HTC Sense項目背后的故事：

項目資料來源：Fi Case Studies
編輯：Vivian Peng

URL:http://www.htc.com/www/discover/

項目背景：

在過去幾個月里，Fi 和HTC合作甚密，旨在推動用戶體驗與HTC Sense設計理念之間找到溝通的窗口，讓HTC Sense被用戶所了解，所體驗，并激發用戶的興趣。HTC希望能夠通過這一體驗的契機，讓新老用戶逐漸體會出HTC Sense所蘊含的創新價值。

就HTC SENSE來說，雖然有不少別出心裁的創意和設計，但是，用大白話解釋，只會帶給人如此簡單而已之類的感想，甚至一定會有不少人會想：“這有什么神奇的，誰沒想到過這些呢？”所以，這又為項目本身增加了不少策略創意上的難度。

創意概念：

在充分理解HTC Sense理念的內涵之后，Fi由衷地為這一理念感到激動，因為這必將標志著一個卓越非凡的平臺的誕生，更對于這一項目挑戰蠢蠢欲動，信心十足。我們知道，我們必須要讓用戶非常直接直觀地使用HTC的特色功能，從使用的體驗中自然傳達理念。

Solution：

Fi從科技與用戶個體的接觸點角度入手，通過好玩的方式讓用戶切身體會到HTC sense所具備的這些直觀的特色功能可以直接應用于生活，并且能使自己的生活更便捷。這一目標能否實現的關鍵在于：互動過程必須給用戶真實感。

Fi將HTC Sense的特色功能制作成了6個生動的插畫故事，每個故事都是同一個形式：針對傳統手機普遍存在的問題，揭開HTC的“獨家秘方”。

設計制作：

當用戶進入HTC Sense 頁面時，就已經走進了一個由各種HTC Sense特色功能構成的和現實世界交織在一起的互動世界。每個故事都配有一幅插圖：針對用戶使用其他手機時出現過的問題，使用HTC Sense 特色功能便能迎刃而解。

HTC Sense理念的全球愿景以互動性與趣味性為前提，讓用戶參與到6個不同的故事中，定位于真實情景。用戶只需通過鼠標點擊，就可以對HTC Sense的特色功能有身臨其境般的互動體驗了。

Fi制作的其中一個故事發生于一個繁忙的街角。街道相對來說，一般都比較嘈雜，有時你口袋里的手機響了，你都不知道。但是有了HTC Sense，放在口袋里的手機振鈴比拿在手上時的還要響，所以以后就不必再擔心：錯過來電了。

HTC Sense 用戶能夠同時擁有：1）GPS多功能導航：開車時，不用特意停下方向盤來接電話、2）會隨著環境自動調整鈴聲大小、3）當你合上手機蓋時，手機將進入睡眠狀態（確保在必要的時候，不打擾到你）。

大部分功能都使用了尖端的軟件和硬件作為支持。Fi開發了適合于數碼產品的相似的創新功能使用戶親身體驗每個HTC Sense的特色功能。

視覺元素

HTC Sense的一系列要素，請看設計元素

最終呈現：

總體而言，這個項目致力于為用戶提供一個極富“教育意義”的經歷：用戶不僅可以理解每個特色功能的使用方法，還可以親身體驗其效果。Fi竭力想營造一個集設計、趣味性、教導為一體的媒體平臺，讓用戶自發地想把HTC Sense“翻個底朝天”。HTC Sense 數碼體驗使用戶能夠寓教于樂般的掌握其所有特色功能。

不妨大家親身去體驗一番：experience HTC Sense

Client：HTC
Release Date：March 8, 2011
Technologies：Flash 10
Experience Site: http://www.f-i.com/work/htc/htc-sense
Official Link：http://www.htc.com/www/discover/

編者有感：

要真的做一個比較分析的話，我想作為親身經歷過同一項目的成員之一，相比今天對于Fi案例的研究，最值得我和我們項目成員思考的地方在于以下幾個方面：

1、對于“消費者教育”理解與表達上：我們常常會接到這樣的BRIEF，要求對消費者進行一番品牌教育，Fi在這一項目中通過深入的前期理解和最終以簡單直觀的說故事的方式和簡單的體會來達到這一目的，這種深入簡出式的教育方式，也許并不能說是我們做不到的，至少是我們需要進一步加強的，無論是項目上或是思維方式上。

2、說故事的方式，就這一個案例來說，Fi的作品在場景體驗效果上非常生活化，自然表露，毫不刻意。

3、最后一點也是一直以來感觸最深刻的一點，那就是項目執行與制作中對細節的極致專注和重視，細節，細節，還是細節，這是態度，它們不應該因為任何外在的約束因素而值得被我們在任何時候忽略。

非常感謝大家在這里的分享與聆聽，個人言辭部分，若有不當之處，還望予以指正。歡迎各種形式的討論，希望大家有所得。

感謝！

*以上言論僅供參考。