GE 數(shù)字大變身 活動網(wǎng)站
“GE希望改變它的形象，從燈泡發(fā)明者轉(zhuǎn)型為一個以創(chuàng)新驅(qū)動的公司。”— Sam McMillan, Comm Arts
URL: http://www.ge.com/
如果要你介紹一個像通用電氣一樣大而復雜的公司，你要如何來講這個故事？當Jeffrey Immelt接任首席執(zhí)行官的職位后，他意識到很多人還把通用電氣看作是一個家電和燈泡的生產(chǎn)商。于是他決定喚醒通用電氣的真實面貌。通用電氣和青蛙合作，對其全球網(wǎng)站進行了一次史無前例的大改造，同時為成千上萬的員工新建了一個內(nèi)容體驗豐富的內(nèi)部網(wǎng)站。6年，17個青蛙設計人員，100個網(wǎng)站，30個獎項，ge.com反映著通用電氣的復雜性和活力，為全球數(shù)字營銷網(wǎng)站設立了新的標準。
夢想啟動未來
通用電氣聘請青蛙重新搭建并管理其網(wǎng)絡渠道以傳遞公司的多元化理念。為實現(xiàn)這一點，青蛙著力用不同的個人故事抒寫通用電氣的全貌，從能源到運輸，從健康到影像。重新設計的首頁以一段視頻開始，講述通用電氣的員工和技術如何影響著世界。每個月都會有一個新的公司放上首頁，這些公司逐漸建立起一個豐富的通用電氣故事集，向全球介紹通用電氣不同的方面。這些故事幫助顧客和大眾更好地了解通用電氣，同時也讓員工知道公司全球取得的成就。
網(wǎng)站的副標題是“夢想啟動未來”，講解這一理念的例子涉及廣泛，包括北京奧運會的電力系統(tǒng)，阿爾及利亞的淡化海水項目，加納的動力和清潔水源舉措以及一大筆醫(yī)療設施的捐助。獲取這些故事意味著組建一支專門的團隊，包括信息架構師，視覺設計師，動畫人員，撰稿人和程序人員。青蛙的17名專業(yè)人員在這6年時間內(nèi)每時每刻實踐著Immelt的新目標，講述著通用電氣新的故事。
按人們思考的方式去導航
如果沒人能找的到，故事也失去了意義。因此，青蛙團隊的一項主要任務是如何能讓用戶輕松地尋找、瀏覽、理解3000多頁的網(wǎng)頁。我們將紛繁的內(nèi)容簡化到300頁，并按照用戶自然瀏覽公司網(wǎng)站的方式設計了一目了然的導航結構，而非像以前那樣，局限于公司的組織架構。
我們簡化了語言，保證搜索“微波爐”的用戶——這是ge.com上最常見的搜索詞匯——能夠輕松達到產(chǎn)品頁面。同時，青蛙有意識地注意保留原有的用戶已熟悉的公司信息，以保證大方向的一致性。
通用電氣內(nèi)部網(wǎng)站
除了向公眾開放的ge.com， 青蛙還設計了一個廣泛的內(nèi)部溝通工具，含括了100多個獨立的內(nèi)網(wǎng)，提供多語言版本以滿足不同國家員工需要。這個新的insideGE平臺于2009年2月上線，目前已成為30多萬通用電氣員工的日常工具。這個站點提供針對性的信息，統(tǒng)一的公司宣傳內(nèi)容，社交網(wǎng)絡工具，日歷，內(nèi)部通訊錄，還有新聞摘要。在世界經(jīng)濟低迷的時期，insideGE為通用電氣提供了一個雙向的溝通渠道，強有力地證明了公司持續(xù)創(chuàng)新的愿景。
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