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創(chuàng)意/設(shè)計

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    昨天
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    4天前
    卓卓

    卓卓

    創(chuàng)意/設(shè)計? 2025-03-18

    小米已有衛(wèi)生護(hù)墊類商標(biāo)，小米生態(tài)鏈總經(jīng)理也刪除不做衛(wèi)生巾微博。
    看來是有點希望了，雷總業(yè)務(wù)不要太廣。
    網(wǎng)友：買不起SU7，還買不起SU吸嗎    ... 展開
  • yianr

    yianr 贊了發(fā)現(xiàn)

    8天前
    六六

    六六

    文案/策劃? 2025-03-13

    王家衛(wèi)電影里的絕美文案：

    后來我終于知道
    它并不是我的花
    我只是恰好途經(jīng)了它的盛放

    ——《東邪西毒》    ... 展開
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  • yianr

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    8天前
    Elena

    Elena

    創(chuàng)意/設(shè)計? 2025-03-13

    最真實的產(chǎn)品文案
    大米包裝袋上的防蟲提示:“吃進(jìn)肚子最防蟲 Eat lt up”

    圖源@碎牙    ... 展開
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    8天前
    賀大億

    賀大億

    文案/策劃? 2025-03-13

    這一鍋“撒尿”事件，公關(guān)問題比想象更大。

    海底撈的危機(jī)公關(guān)，再一次給同行們上了反面教材。這起事件本身很糟糕，但真正讓消費者憤怒的，是應(yīng)對方式。作為一名曾經(jīng)公關(guān)從業(yè)者，我想說，這是典型的“沒看懂問題在哪里”。

    第一，態(tài)度不對。事件第一時間，消費者想看到什么？想看到企業(yè)出來說話，強(qiáng)硬表態(tài)，這種事零容忍。但海底撈的反應(yīng)，輕描淡寫，說了一堆補(bǔ)償和道歉，像是為了息事寧人，而不是解決問題。大家不傻，食品安全，你沒說個態(tài)度，光補(bǔ)償，誰還敢放心吃？

    第二，響應(yīng)太慢。公關(guān)危機(jī)里，有個黃金24小時原則——越早發(fā)聲，越能占主動權(quán)。但海底撈一開始錯失了時機(jī)。本來應(yīng)該主動把鍋挑起來，回應(yīng) “我們絕不允許這種行為出現(xiàn)”。結(jié)果不痛不癢的聲明，反而讓事件發(fā)酵，輿論不止沒散，還直接燒到品牌信任問題上。

    第三，沒抓住核心。消費者關(guān)心的兩個點：第一，火鍋衛(wèi)生，還有沒有保障？第二，這事以后會不會發(fā)生？針對這兩個問題，企業(yè)有沒有拿出明確的行動計劃？比如升級監(jiān)控措施，加強(qiáng)門店管理，這樣才能真正安撫情緒。但遺憾的是，直到后來補(bǔ)救，才姍姍來遲讓人看到一些具體動作。

    危機(jī)公關(guān)，只有一個道理：態(tài)度擺明，行動跟上。消費者不是一定要企業(yè)完美無錯，他們更關(guān)注的是出事之后，你能否承擔(dān)責(zé)任，能否迅速修補(bǔ)。這次事件，海底撈顯然沒抓住重點，結(jié)果失了分。

    公關(guān)策劃，最怕碰到這種“不該犯的錯”。企業(yè)再牛也得尊重基本的常識。食品安全是底線，消費者對品牌的信任，是靠你一點一點積累；一次公關(guān)失誤，就可能讓前面的努力白費。希望同行們能從這場事故中學(xué)到點教訓(xùn)：危機(jī)里遲疑、敷衍，絕對是公關(guān)的大忌。

    顧客需要的，其實很簡單——你明明白白告訴他們，“問題在哪”“怎么解決”“以后怎么防止”。扯別的沒用，掏良心，動真格，才能挽回人心。這才是危機(jī)公關(guān)的硬道理。    ... 展開
  • yianr

    yianr 評論

    作為之前在商場做設(shè)計的，我猜測一下，哪吒媽媽這個事很簡單，就是三八婦女節(jié)的節(jié)點商場要做個物料，正好哪吒有熱度，設(shè)計收到需求就開始做，沒看過電影對這也不感興趣，誰知道她叫啥直接就用“哪吒媽媽”本身邏輯上沒問題，只是現(xiàn)在社會風(fēng)氣盯上了這個詞直接爆破
    ... 展開全部
    8天前
  • yianr

    yianr 贊了發(fā)現(xiàn)

    9天前
    Circle

    Circle

    市場/營銷? 2025-03-13

    兩幅廣告牌，你一眼看的是哪個？... 展開
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  • yianr

    yianr 贊了發(fā)現(xiàn)

    9天前
    Tina

    Tina

    客戶/市場? 2025-03-12

    樂樂茶和irasutoya 插畫小人聯(lián)名了！老實說，工作時候我常常用irasutoya表情包玩抽象，發(fā)瘋（bushi... 展開
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    11天前
    六六

    六六

    文案/策劃? 2025-03-10

    文學(xué)大拿的去班味文案：

    我想過上一種不被鬧鐘吵醒的生活。
    ——余華    ... 展開
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  • yianr

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    14天前
    Dreamer

    Dreamer

    文案/策劃? 2025-03-07

    這些年有過對性別話題最引起身心舒適的瞬間，是看到一句評論
    “你真的完全不把性別放在眼里”
    祝各位三八婦女節(jié)快樂

    最好也別把性別放在心上    ... 展開
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    14天前
    謝灣

    謝灣

    創(chuàng)意/設(shè)計? 2025-03-07

    不在浙江，但聽說過很多次浙里辦。
    “讓你一次都不跑”，底氣+實力，但最可貴的是一種“要服務(wù)好每一個你”的現(xiàn)代服務(wù)意識。    ... 展開
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  • yianr

    yianr 評論

    是時候回公司強(qiáng)化辦公禮儀了
    ... 展開全部
    16天前
    叁月

    叁月

    創(chuàng)意/設(shè)計? 2025-03-06

    真的好好笑哈哈哈哈哈
    站在雷軍旁邊的海爾老總內(nèi)心：
    都在跟你打招呼，沒人理我，我是什么很不值錢的人嗎？    ... 展開
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