簡介：途說（Tripinsight）網(wǎng)絡科技有限公司是一家采用“自然語言處理”技術，真實還原客戶情感和語義，診斷服務薄弱環(huán)節(jié)，對比競爭對手，細化客戶評價，助力酒店提升服務質量，增加酒店收入的酒店口碑經(jīng)營大數(shù)據(jù)平臺。
途說（Tripinsight）網(wǎng)絡科技有限公司主要為酒店企業(yè)提供包括但不限于以下服務：
1、口碑總覽（展示酒店的口碑指數(shù)及口碑結構，對比競爭對手，發(fā)現(xiàn)口碑差異，展示不同時期酒店口碑變化）；
2、口碑分析（分環(huán)節(jié)分析酒店口碑狀況，查找各環(huán)節(jié)內影響口碑的關鍵點，詳細展示各關鍵點中的具體客戶評價）；
3、口碑管理（實時更新客戶評價、查看客戶評價的回復情況，提供針對性回復方向）
4、運營質檢（針對不同職能部門，查看各自口碑情況，詳細展示客戶評價內容）；
5、營銷追蹤（查看不同客流的口碑特點及差異，層層深入分析客戶關注點）；
6、競爭對比（個性定制競爭對手，提供最詳細的酒店競爭分析，突出優(yōu)劣勢表現(xiàn)）。
